本报讯（记者 何帆）5月24日，我院门诊量突破了11000人，创造了我院历史也是全市大型公立医院历史的门诊量新记录。为了应对门诊量高峰，我院严格管理、科学调度，采取多项措施满足患者需求。

    5月24日当天，虽然已经接近中午，在医院的收费处和药房都排满了患者，在各个候诊区仍然有很多患者在排队就医，门诊各部门的工作人员也都在紧张有序地忙碌着。

    近两周以来我院的门诊量一直处于不断上升的状态，在24日当天达到历史最高值11654人次，比往日增加了近三分之一。患者主要集中在风湿免疫、内分泌、消化内科、骨科、眼科、变态反应科及皮肤科等热门科室。

    为了应对突然增多的患者，我院采取了多项措施，全方位调动医疗资源，满足患者需求。第一、各科主任高度重视门诊工作，鼓励医生多出门诊。为了应对门诊高峰，每个医生的接诊患者数也有所增加。比如以前消化内科每个医生接诊15个患者，而现在部分医师接诊的患者数超过了25个。第二、严格医师停诊管理制度，规定出诊医师因特殊情况需要停诊，必须要科主任签字同意，在填写停诊申请单的同时一定要填上补诊时间，这样保证了每个医师完成规定的出诊单元。第三、采取分时段预约的方式分散患者就医。第四、将医生的出诊率同年度绩效考核挂钩，鼓励各级医师积极出诊。第五、坚持开设夜间门诊，分流患者。第六，加大电话预约挂号的号源量。第七、医院要求各辅助检查科室要缩短预约时间，提高工作效率。

    医院还特别强调各科室在增加出诊次数的同时更要提高服务质量，确保医疗安全，避免产生患者投诉和纠纷。

    以上综合举措大大提高了医师的出诊率和接诊量，更好地满足了患者的需求，创造了良好的社会效益。

    我院统计室的统计数据显示，每周一二四门诊患者相对增加，门诊部建议患者可以选择周三或周五来我院就诊，以避开就诊的高峰期。