我身体不舒服,想看病,但不知道挂哪个科?
请您使用北京协和医院app,选择“智能导诊”模块,根据您填写的症状推荐就诊科室。
周末有门诊吗?
周六和周日上午有半天门诊。
医院可以邮寄中药吗?
可以,中医科门诊就诊后请到门诊楼7层中草药邮寄服务台办理。
今天抽血但采血预约单没带怎么办?
请持患者身份证原件,按采血预约时间提前十分钟在门诊楼自助机上,点击“采血预约报到"。
在门诊做MR(核磁)增强、CT增强检查时,需要家属陪同吗?
MR增强和CT增强检查时需要静脉注射检查药物,为预防发生意外,需要家属签字陪同。另外在门诊做全麻胃肠镜检查时,也需要家属陪同。
买药需要挂号吗?
需要挂号看病,医生根据患者病情开具用药处方。
神经科患者开药挂什么科?
仅限于神经科复诊患者开药,在北京协和医院APP上挂神经科“外院送检门诊”号。
医院门诊工作时间?
上午8:00—12:00,下午13:30—17:30。
住院患者饭费怎么充值?
请在内科楼或外科楼一层的住院处,办理住院的饭费充值,或在北京协和医院手机APP“饭卡充值”模块充值。
医院有基因筛查吗?
产科可以做育龄期妇女的遗传基因筛查,在门诊楼三层产科就诊。
儿童药房和成人药房是在一起吗?
是的,在门诊楼一层药房窗口取药。
患者没带医保卡可以看病吗?
北京市医保病人看病时必须出示医保卡(或电子医保码),否则看病是自费的。
核磁报告几天可以取?
一般是4-5个工作日,具体时间请阅读您的检查预约单。
穴位贴敷在哪买?
请到外科楼一层家属等候区的小卖部购买。
周末可以抽血吗?
周六和周日上午半天可以抽血,请提前在北京协和医院APP“采血预约”模块上预约抽血时间。
儿童怎么挂号?
请在北京协和医院手机APP上挂号。
医院每天几点放号?
放号时间:北京协和医院app和银行网点每天下午16:00。
在哪注册建档?
可在北京协和医院app上注册建档,就诊当天在门诊楼自助机或人工窗口审核线上建档身份信息。
如何办理住院病历复印、邮寄?
可通过北京协和医院APP“病历复印”模块申请,详细流程请见《病历复印知情同意书》。
如何复印门诊病历?
持患者身份证原件到门诊楼一层病案科窗口办理复印,代办人还需持有代办人身份证。
大夫给病人预约的号,如何挂号缴费?
可通过北京协和医院APP,点击“预约取号”模块,缴费挂号。也可在院内自助机上预约取号。
宝宝没有身份证能挂到号吗?
宝宝没有身份证,可持户口本或出生证明到门诊收费窗口办理就医凭证,然后在北京协和医院APP就诊人添加成功后,即可挂号。
本院开出的药物如需到外院输液,如何办理手续?
看病时,请医生开具诊断证明并注明用药的方法。
拆零药品如何获取药品说明书?
可到门诊一层药房咨询窗口咨询。
窗口能不能挂到明天的号?
医院窗口没有挂号功能。需挂明天的号,可于下午16:00点在北京协和医院APP“当日挂号”界面上,挂明天的剩余号。
挂错号了怎么办?
如果通过北京协和医院APP挂号的,可于就诊日前一晚23:00点前在手机上退号;或在就诊日的开诊前,到门诊收费窗口持患者有效证件退号。代办人也同时需要携带代办人有效证件。
患者就诊当天,可以吃饭吗?
就诊当日需要根据您的检查项目才能知道是否需要空腹。
化验结果能保留多长时间?
六个月内的化验单可通过自助机免费打印一次,如需二次打印可到门诊楼一层病案科窗口缴费复印。
患者如何借用门诊轮椅?
可到急诊区域租用共享轮椅。
自助机上办理注册建档需要身份证吗?
需要患者本人身份证原件。
检验、检查未按预约时间来门诊做,怎么办?
需重新预约或到相关检查科室咨询。
复诊开药为什么有的药不能开?
复诊开药只开近3个月内在我院开过的药物,如患者电子病历中无我院用药记录的,则不能开药。为确保用药安全,某些特殊药物需专科大夫开药。
科室转科室还需要挂号吗?
每一次就诊都需要挂号。
京外医保患者来协和就诊能报销吗?
您就诊当天携带医保卡到门诊收费窗口关联,如您所在地医保与北京医保联通,关联成功后即可报销。具体医保政策请咨询您所在地医保中心。
离休干部在哪里挂号?
如果是经上级部门审批,在我院备案的卫干患者,可在卫干门诊挂号就诊;未备案的患者请使用北京协和医院APP挂号。
未注册建档怎么办?
请使用北京协和医院APP注册建档。
门诊病假单是否可以代开?
我院看病实行实名制管理,需患者本人就诊,医生根据病情决定是否开具病休证明。
门诊灌肠治疗在哪里?需要做哪些准备?
门诊没有灌肠治疗。急症病人可到急诊就诊。
门诊窗口能挂号吗?
门诊窗口不挂号,您可通过北京协和医院APP或银行端预约挂号,最早可提前7天预约。
患者名字和身份证号码填写错了可以修改吗?
名字和身份证号错误原则上不可以更改,特殊情况需持患者本人二代身份证件原件到收费窗口重新注册建档。如有变更曾用名的患者请持本人二代身份证及户口本(变更页)到收费窗口办理信息变更业务。
明天的号预约不上怎么办?
如果需挂明天的号,可于下午4点在北京协和医院APP【当日挂号】界面上挂明天的剩余号。
就诊在哪报到;怎么报到?
在自助机上点击【就诊报到】,自费患者也可通过北京协和医院APP点击【门诊报到】。
如何补打缴费清单?
持患者身份证原件,到收费窗口补打缴费明细单。
如何补打导诊单?
持患者身份证原件,到自助机补打导诊单。
怎么退号?
就诊前一天23点前,可通过北京协和医院APP退号;如果是由医生预约的号,需在开诊前持患者有效证件到收费窗口退号,开诊后一律不退号。
如何办理出生证明或补开出生证明?
请您咨询北京协和医院产科二病房,咨询电话:69155750
我想开药,怎么挂号?
您可以通过北京协和医院APP或银行端自助预约挂号,就诊时医生根据病情开具用药处方。
我要看病了,怎么取我的大病历?
北京协和医院门诊使用电子病历就诊,不需要取纸质病历。
我到哪儿可以接热水?
门诊楼各楼层西侧都设有茶水间,可以提供免费热水。
病历在哪儿复印?
病历复印在门诊楼一层病案科窗口。
东院门诊楼可以停车吗?
门诊楼地下二层、地下三层均可以停车。
过敏应该看哪个科?
建议过敏患者看变态反应科,在门诊楼六层北侧,含特需专家门诊。
拆线在哪儿拆?
根据您手术的科室,可线上预约挂号。如:外科手术的患者,拆线在门诊楼一层外科治疗室。
门诊证明书在哪里盖章?
诊断证明在门诊楼一层收费处3号窗口盖章;病假条在各楼层护士站盖章。
24小时尿怎么留?
请到门诊楼二层北区东侧尿便留取处服务台领取尿管及留尿说明。
怎么打发票/补发票?
门诊楼任何一个收费窗口均可以打印发票,发票遗失一律不补。
如何办理门诊退费?
请自费患者持身份证原件到门诊楼一层收费处3号窗口审核办理,然后去收费窗口退费。北京医保患者退费前请先持退费发票到收费处2号医保窗口进行审核。
怎么查医生的出诊时间?
通过北京协和医院app“出诊信息”可查询或通过北京协和医院app“医院介绍”中的科室医生查询。
诊断证明/诊断书怎么开?
先预约挂号,医生根据病历资料开具相关的诊断证明。
如何取挂号条?
无需取号条,就诊当日在自助机上点击“就诊报到”报到成功后,请到诊区候诊。
医保换号在哪儿?
就诊当日持医保卡在自助机上点击“就诊报到”报到成功后,即可自动换成医保号。
如何在门诊办理病理会诊/外院病理标本接收?
先使用北京协和医院app预约病理科会诊号,病理科在门诊楼8层。
超声报到、超声取号怎么办理?
可提前30分钟在门诊楼自助机上刷卡报到并取号条。
如何打印病历?
门诊病历可在门诊楼自助机打印,住院病历通过北京协和医院app“病历复印”申请复印。
我想下载北京协和医院APP如何操作?
请通过各大手机应用商店下载北京协和医院app。
北京协和医院APP怎么操作?
下载安装北京协和医院APP后,请参考北京协和医院app操作指南。
TCT/阴试子/妇科阴试子怎么取结果?
请在门诊自助机打印或在北京协和医院APP“取报告单”模块中查询检查结果。
外院脑脊液标本怎么接收?
请在北京协和医院app【当日挂号】挂神经科外院送检号。
多长时间能取验血结果?
大部分检验报告可在北京协和医院APP“取报告单”模块查询结果;具体出报告时间请详细阅读导诊单或采血回执单,特殊检验项目请咨询相关检验科室。
患者跨年退费如何操作?
除京外医保直结患者外,其他患者均可跨年退费。北京医保患者退费前请到收费处2号医保窗口审核。
如果病人来退费,药品目录或价格已经发生更改怎么办?
医保系统会自动按退费交易原发生时点的目录和价格进行退费计算。
急诊留观转住院,是否需要先结算再转院?
需要先结算急诊留观费用,再办理入院手续。
能提前就诊报到吗?
请在候诊时段前30分钟内在北京协和医院app或院内自助机就诊报到。不能提前报到。
外地患者能否邮寄药品?
线上诊疗的自费患者,通过北京协和医院app缴费后,药品可选择【物流配送】。
线上诊疗患者如何就诊报到?
请在北京协和医院app【我】问诊记录中,进行报到。
医保患者长期开药可以提前几天开?
提前三天。
京外医保患者来院看病如何报销?
异地医保直结患者需在当地备案,就诊当天持医保卡到收费窗口关联,关联成功后方可报销。非医保直结患者可持全额缴费收据回当地报销。
线上诊疗患者挂号时提示“调用医保接口失败”是什么原因?
如果患者未在线下门诊使用医保身份就诊或患者身份为京外医保(直结)身份,不能挂线上诊疗号。
可以打xx疫苗吗?
北京协和医院不接种成人疫苗,请您咨询社区防疫站。
复诊病人拿着检查结果允许加号吗?
我院执行北京市卫生健康委规定,非急诊全面预约挂号,严禁大夫诊间加号。
我没预约,当天可以采血吗?
您可以提前两周通过北京协和医院APP或院内自助机预约采血时间,并按采血预约单时间,提前十分钟在自助机上报到并到相应楼层采血。当日就诊患者,可在院内自助机上预约当日采血时间。
我没有就诊看病,但想先在北京协和医院app上预约检查项目(如超声)可以吗?
不可以,检查项目需要医生经过诊疗后,根据您的病情开具相关的检查检验项目。
尿、便化验需要预约吗?
无需预约,请持患者身份证直接到门诊二层尿、便标本服务台,打印条码,领取标本盒。
超过就诊时段还能就诊吗?
可以就诊,但需要在自助机上报到且重新排队,上午最晚报到时间截止到11点,下午最晚报到时间截止到16点,超过最晚报到时间将无法接诊。
如何取消核酸检测?
如您已缴费,请持患者有效证件,到东院门诊楼一层收费处3号窗口,办理撤销退费。
北京协和医院APP就诊人是未审核状态怎么挂号?
线上建档患者,身份信息未审核状态只允许挂一次号,到院区自助机或收费窗口审核身份信息后,可继续挂号。
我已经到医院看过一次病了,但APP就诊人还是未认证状态,挂不了号,怎么办?
就诊人信息现场审核通过后,需要在北京协和医院app首页-我-就诊人管理-选择就诊人,点击右上角“更新”操作后,才算完成APP就诊人认证。
就诊后(看病后)如何缴费?
自费患者可在北京协和医院app缴费,或持身份证在自助机或各楼层收费窗口缴费。北京医保患者就诊后请持患者本人身份证、医保卡到自助机或收费窗口缴费,缴费后领取缴费明细单、导诊单及缴费凭证。APP及自助机缴费患者如需要发票,可到收费窗口打印。
特需挂号费医保能报销吗?
特需专家门诊医事服务费属于自费范畴,北京医保患者请您在就诊前在自助机上换取“北京医保号”、报到。
特需看病能报销吗?
特需专家门诊医事服务费(挂号费)高于普通门诊,属于自费范畴,其他检查治疗费与普通门诊相同(口腔、心理等特殊科室除外)。
儿童可以到外科门诊就诊吗?
我院儿科门诊只开设14岁以下小儿内科,其他专科请查询北京协和医院APP专科专病介绍。
东西两院大夫一样吗?有什么区别?
东西两院出诊大夫均是北京协和医院医生。出诊时间、出诊地点由医院统一安排。
检查预约单有效时间?
我院已缴费的检查检验项目长期有效,检查前请您提前预约检查时间。
如何办理协和通行证?
您可点击就诊通知短信上的链接,提前填写协和医院通行证或到院区通过手机扫描医院通行证二维码填写。
当天未就诊,还能换取医保号码,最晚什么时候换?
根据北京市医保政策要求,当天未就诊者均不可换取医保号。
临时医保卡也以直接报销么?
纸质医保卡需持收据到医保中心手工报销。
异地参保人员在京门诊直接结算前是否需要办理异地就医备案手续?
您可通过“国家医保局”微信公众号查询是否需要备案,也可向参保地医保经办机构咨询具体要求。
我已经看过门诊了,开了住院证,什么时候能够入院?
您需保持电话通畅等候患者住院的电话通知;如病情加重,必要时需急诊就诊。
放射科可以拷贝电子片子或刻录光盘吗?
我院放射科不提供拷贝复制电子片子服务。
外院检查结果协和医院承认吗?
外院的检查结果可作为参考,医生会根据病情、检查时间,影像质量等决定是否重新开具我院检查。