北京协和医院投诉渠道公示投诉类型首接部门接待地点投诉电话东院区门诊投诉门诊部东院门诊楼一层接待室69151188东院区病房、急诊投诉医务处老楼11号楼1层医务处69156830西院区投诉西院事物管理处西院门诊楼一层接待室69158100
2023.01.11
领域坚持和发展好新时代“枫桥经验”，国家卫生健康委等部门近日印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》，提高医疗机构投诉处理规范化、科学化、法治化水平。北京协和医院立足高站位、高效率、高质量，以党建
2024.05.10
！“待同事如家人”——宽严并举提高门诊服务质量由于号源有限，挂号处历来是患者投诉的重灾区，再加上新业务磨合期产生的业务投诉增加也一直困扰着我们。门诊部王晓波主任深知挂号处工作的“重”和
2011.11.23
！“待同事如家人”——宽严并举提高门诊服务质量由于号源有限，挂号处历来是患者投诉的重灾区，再加上新业务磨合期产生的业务投诉增加也一直困扰着我们。门诊部王晓波主任深知挂号处工作的“重”和
2011.11.23
患者的视角推进管理工作，信访工作呈现平稳态势，全年接待处理信访2588人次，其中表扬1745人次，投诉385人次，反映问题37人次，建议95人次，咨询243人次，其它56人次，表扬、投诉、咨询位居前三，并在以下几个方面取得突破
2012.03.09
）。2、依法办信，严格遵守三级法规。即：国务院《信访条例》、《卫生信访工作办法》、《医院投诉管理办法》、《违反信访工作纪律处分暂行规定》和《北京协和医院信访工作管理规定》。3、建立信访应急预案，关注媒体
2012.11.06
）。2、依法办信，严格遵守三级法规。即：国务院《信访条例》、《卫生信访工作办法》、《医院投诉管理办法》、《违反信访工作纪律处分暂行规定》和《北京协和医院信访工作管理规定》。3、建立信访应急预案，关注媒体
2012.11.06
