在很多人眼里，导医是一份平凡、普通的工作。虽然做导医才两个月，但这段时间里，我真切感受到了导医的充实和不平凡。
    老师说：“导医是医院对外的第一窗口，导医服务的质量会直接影响医院形象。”对于这点，我深有体会。相比旧门诊楼，新门诊楼宽敞明亮，但第一次来这里，不要说患者，就连咱们自己的员工也不是特别熟悉。当看到患者迷茫无助的眼神，上前一步，轻轻的问候一句：“您好！请问我能帮您什么？”就能让患者瞬间感到亲切。你渴望引领他们挂号、看病和拿药，渴望看着他们带着希望而来、载着满意离去。
    导医的宗旨是“以病人为中心，尽最大努力来帮助每一位患者。”虽然我们有时候会遇到患者不理解、无缘由地怒骂的情况，但是当我们站在他们的角度去想、去思考、去体会他们的感受，继而耐心、细心和热心地为他们解决问题，最后换来“谢谢”的时候，我们哭了，笑着哭了。
    我们的工作都是锁碎的小事，平凡也很不起眼，但我现在越来越体会到导医的价值。如果对患者多说一句、多帮一把、多走一步，患者就会少很多的误会和报怨。
    声音是嘶哑的，声线是清晰的；嗓子是干疼的，亲切是绝对的；身体是疲惫的，精力是充沛的。为病人，我们愿意这样，愿意就这样微笑着帮助下去……
    作为一名协和导医，我们平凡且珍惜，奉献并快乐！