新门诊楼一层大厅普净导医职业培训老师说过:“一个职业并不是它本身呈现给人的外在那么简单,只有真正热爱它、崇拜它、把它当成事业的人,才会明白它的真谛!”
从事导医这个职业,说起来是个偶然。经过面试、培训然后上岗,回忆起来像一部独特的哑剧,虽然无声,却改变了我的心路历程。从初来时的迷茫消极,到培训工作后的积极向上,从刚开始累到虚脱,到后来的轻车熟路,我感到自己在服务中一点点进步和提高。
看着患者朋友们初进门诊大楼时那一脸的茫然和焦急,我们会自然产生一种“我一定要帮助他们”的心理,主动上前问好,以最快、最简便的方式去问清楚他们所面临的问题,然后为他们指明方向。看着他们有目的地前行,我们欣慰地笑了,祝愿他早日重拾健康。
记得有一次,一位阿姨一大早就急冲冲地向我跑来,一脸焦虑不安地问我问题,听完我快速的解答后就急匆匆走了。没想到过了一会,这位阿姨又回来了,笑容满面地拉着我的手说:“谢谢你姑娘,这血啊终于抽上了。让我等结果呢,这结果出来了就能找大夫看了。”我笑着说:“不客气,这是我们应该做的。”看着她乐呵呵地走了,与来时急匆匆的步伐截然相反,我顿时感到一阵喜悦。因为我们的工作是为患者解决困难,是帮助他们更快地看上病。我真的为他们感到开心,也为我们的工作感到自豪!
工作中,我们不停忙碌着,虽然累,但精神世界很充实快乐。时刻微笑的服务让患者放心;自信明了的解答让患者安心,让患者不再迷茫。
在这个平凡普通的岗位上,我们绽放着属于自己的魅力,绽放着属于自己的精彩,用我们独特的光照亮着别人的路,也照亮着自己的内心。
我相信,这个世界因为有爱才美丽。有医院,患者才有机会减少病痛;有我们,患者才会更快地奔向健康。
导医:患者就医的指路人
时间:2012.12.21
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发布来源:本站原创 作者:王晓霞