2011年第一季度共收到人民来信（锦旗）330面（封），其中感谢信124封，锦旗（匾）206面，分别比去年同期增长2%，-15%，17%。
    感谢信：泌尿外科8封，血管外科6封，骨科5封，基本外科5封，风湿免疫科10封，神经外科6封，眼科3封，感染内科6封，血液内科10封，妇产科6封，急诊5封，国际医疗部6封，肿瘤内科5封，呼吸科2封，胸外科2封，ICU2封，耳鼻喉科2封，内分泌科2封，皮肤科3封，肾内科5封，心内科2封，普通内科2封，消化内科3封，MICU3封，老年示范病房3封，中医科2封，整形外科1封，麻醉科3封，神经科2封，门诊部2封，放射科1封，肝脏外科1封。
    锦旗/牌匾：泌尿外科35面，血管外科23面，骨科15面，基本外科15面，风湿免疫科9面，神经外科12面，眼科13面，感染内科8面，血液内科3面，妇产科6面，急诊6面，国际医疗部4面，肿瘤内科5面，呼吸科6面，胸外科6面，ICU4面，耳鼻喉科4面，内分泌科4面，皮肤科3面，肾内科1面，心内科4面，普通内科3面，乳腺外科6面，消化内科2面，MICU1面，老年示范病房1面，中医科2面，整形外科3面，神经科1面，超声诊断科1面。