本报讯 “真不错，演得真好……能上团拜会了”，这评价与阵阵的掌声来自7月27日中午门诊部举办的“爱院如家，构建和谐”的门诊窗口单位情景剧汇演。该活动旨在提高窗口服务质量，提升患者满意度，弘扬医院文化。全体院领导到场并全程观看了演出。
    这场别开生面的演出，以患者在门诊就诊为题材，以一个个既熟悉又耐人深思的场景，刻画出工作人员的辛苦，抒发了协和人的真情。整场情景剧贯穿了门诊服务的工作宗旨、特点、内容、服务对象及文明用语等，是各个窗口单位不同层面片段的缩影和真实写照。值得一提的从演员到剧情编排都出自各个窗口单位同事们的创意。作为本色演员，他们的表演是那样的自然、流畅，幽默，诙谐；他们的投入是那样的认真、到位。这是一场举众人之力凝聚共鸣的生动的于教育、动员为一体的构建和谐的活动。不能不让人钦佩，不能不让人质疑台上同志们的身份——他们真的是演员吗？北配楼多功能厅座无虚席，掌声笑声不断。台上台下相互呼应，台下的同事们为之兴奋——太棒了，情景剧表达了大家心声，为门诊一线的工作书写了奋进的篇章。
    整个活动历时不到60分钟，留下的反响不同寻常：首先是赵院长率全体院领导的到场，让大家感到振奋。一句“辛苦”让在场的同事们感到领导对窗口工作的理解、认可和支持，感到我们肩负的社会重任。引用高志强主任的一句话：来院28年第一回看到这么生动的情景剧。
    演出结束了，大家仍意犹未尽，表示一定不辜负院领导对门诊窗口人员的殷切期望和厚爱，在今后的工作中加倍努力，为医院做贡献。

门诊部 秦薇