北京协和医院投诉渠道公示投诉类型首接部门接待地点投诉电话东院区门诊投诉门诊部东院门诊楼一层接待室69151188东院区病房、急诊投诉医务处老楼11号楼1层医务处69156830西院区投诉西院事物管理处西院门诊楼一层接待室69158100备注：接待时间为工作日8:00-11:30，13:30-17:301、调解途径程序：患方向医院投诉→医患双方同时向北京市医疗纠纷调解人民委员会提交申请→协议解决备注：北京市医调委电话：010-67129702；地址：北京市丰台区右安门外东滨河路甲2号1号楼1022、诉讼途径程序：患方...
2023.01.11
2001年以来，为了处理医患纠纷，加强医疗风险防范，改进医疗质量，北京协和医院医务处先后成立了专门的“医患关系办公室”和“医疗质量监控中心”，主要负责医疗风险管理和医疗纠纷处理，使医患纠纷得到妥善处理，医疗风险管理和医疗质量管理得到很大改善。为了进一步落实以病人为中心的服务理念，营造“勇于上报不良事件，善于从差错中学习”的良好病人安全文化，建立病人安全报告、分析、反馈系统，2007年北京协和医院医务处又成立了病人安全办公室。在《中国医院》第九期...
2010.10.11
2001年以来，为了处理医患纠纷，加强医疗风险防范，改进医疗质量，北京协和医院医务处先后成立了专门的“医患关系办公室”和“医疗质量监控中心”，主要负责医疗风险管理和医疗纠纷处理，使医患纠纷得到妥善处理，医疗风险管理和医疗质量管理得到很大改善。为了进一步落实以病人为中心的服务理念，营造“勇于上报不良事件，善于从差错中学习”的良好病人安全文化，建立病人安全报告、分析、反馈系统，2007年北京协和医院医务处又成立了病人安全办公室。在《中国医院》第九期...
2010.10.11
提高人才团队的整体竞争力是我院内涵建设工作的重点，也是促进学科建设与医院可持续发展的必由之路。2014年临床科主任换届工作于3月份正式启动，至7月30日全院干部大会暨五届五次职工代表大会召开，标志着本次换届工作基本完成。按照医院统一部署，各科室于7月份集中开展聘后工作，纷纷召开全科会议、科主任任职演讲、选聘科室秘书和制定科室管理细则等，完善科室科学民主管理机制。各临床科室充分准备，组织召开形式多样的全科会议。医院9个工作小组，由院领导带队全程参会。各科室在客观分析科室现状的基础上，提出本学科发展规划和蓝图，部分科室...
2014.10.14
效率科学服务医务处落实2013年三项重点工作举措展示人尽其才，物尽其用，时尽其效医疗安全是医院工作的重中之重，保证医疗安全就要从以下几方面着手：首先，从纠纷处理转向纠纷管理，重视关口前移和事后警示。其次，针对医疗纠纷原因，立项管理，专题改进。第三，主动上报不良事件专人管理，形成科级、处级和院级三级管理模式。第四，推广手术风险评估及分级授权制度，促进手术安全。最后，加强用药安全管理。构筑协和医疗安全保障体系，实现可预防的重大医疗安全事件零发生，病人安全是我们的职责，也是最大的节约！加强对非计划再次手术及长期住院病例的...
2013.05.02
第7期总第78期2007年5月11日1、我院召开“米市”宿舍拆迁动员会本报讯4月25日下午，医院召开了“米市”宿舍拆迁动员大会。医院领导、“米市”宿舍住户代表、各职能处室负责人、各临床医技科室主任、各党总支（支部）书记等200余人参加了会议。会议由院党委书记鲁重美同志主持。一、高文华副院长详细介绍了拆迁工作基本情况和相关政策。根据“北区”拆迁现场指挥部的统一安排，拆迁启动时间为4月26日，公告期为50天（4月26日～6月15日）、奖励期为40天（4月26日～6月15日）。本次拆迁占地面积35360平方米、建筑面积3...
2007.05.11
第8期总第79期2007年5月25日第1版2007年5月25日协和要闻1、庆祝“5.12”国际护士节，卫生部马晓伟副部长慰问我院护理人员本报讯（记者李莉）国际护士节前夕，卫生部马晓伟副部长一行来我院亲切慰问工作在临床一线的护理人员，为护士们献上鲜花，并与护士们座谈。座谈会上，刘谦院长简要介绍了我院的护理工作，同时感谢卫生部领导对我院护理工作的关心和支持。马晓伟副部长在讲话中对我院护理工作给予了充分肯定，并指出护士与病人接触最直接、最广泛、关系最密切，护理工作非常重要。马晓伟副部长对我院护理工作寄予厚望，希望我院的护...
2007.05.24
