① 注册建档：

· 工伤患者首次来我院就诊，请持社保卡和工伤证先到收费窗口注册建档，再去挂号；

· 若已用社保卡注册建档，请先到收费窗口核实工伤身份。

② 挂工伤号：

· 通过手机APP或自助机等渠道挂到的门诊号，须持社保卡和工伤证在就诊前到收费窗口换取工伤号再就诊。（注：自助设备无法挂工伤号）

③ 就诊：

· 持社保卡、工伤证就诊；

· 医生先查看社保卡及工伤证核准的工伤部位，围绕伤害部位及鉴定疾病开具电子处方及处置单；

· 工伤病人门诊开药限4周。

★ 门诊就诊时出现以下情况必须注意：

· 若有伤病关联的情况必须重新挂相关科室的号看病，持身份证全额交费，再回到工伤管理部门重新鉴定，手工报销。（见场景二图示）

· 涉及第三方责任的伤病不得使用工伤保险基金支付（例：车祸），需提供交通大队出具的《交通事故认定书》或人社局出具的《工伤认定决定书》确认患者为全责的方可按工伤进行报销。

· 进行康复治疗的工伤患者（包括康复住院）必须先提供由区县医保中心出具的《康复申请表》，否则不予报销。

④ 缴费：工伤病人缴费可实时结算，持社保卡、工伤证前往收费窗口缴费。

★ 温馨提示：请您把握下次开药时间，在所服用药品还有3天余量时，方可来医院再开此药。

★ 特殊说明：下列三种情况工伤病人不能使用社保卡实时结算，必须用全额缴费后回去手工报销。

· 工伤证有，社保卡内未写入工伤鉴定信息的；

· 工伤证有，社保卡不在红名单时；

· 工伤证有，持补领卡证明（未发社保卡）的；

· 涉及第三方责任的伤病。

⑤工伤咨询电话：69151390

⑥工伤投诉电话：69151188