为贯彻卫生部“三好一满意”活动，后勤保障处、保卫处、开发公司联合召开活动启动大会，开展自5月至8月为期四个月的“三好一满意”主题活动。柴建军副院长对活动作出了“提高服务意识，落实细节，严格管理，注重交流，讲求实效”的具体指示。几个月来，后勤保障处统一思想，深刻认识开展“三好一满意”活动的重要意义，增强责任感，各科室认真履行承诺，为临床一线提供高质量的服务保障。
总务科各个班组制定了切实可行的计划，并随时督查和整改；每月进行联合检查及讲评，在全院范围内开展满意度调查，做好总结考核工作；司机开救护车时主动帮抬担架，车辆提前等候，主动开关车门；清洁班在全院公共区域内的卫生间安装了自动喷香机，增加院内绿植摆放，美化就医环境。
动力科全科坚守岗位，24小时不间断地向全院供应水、电、蒸汽、正负压、氧气等各项能源。定期进行专业培训，保持较高的技术水平，以应对突发事件；加强人员的素质培训，为一线提供高质量的服务；严格把守污水排放关，整体安排全院排污系统；按时对设备进行维修和保养，定期进行相关试验年检检测等，保证设备安全运行；做好能源统计工作，及时上报，建立完善设备及能源台帐，节能降耗；值班人员加强巡视检查，及时排除问题。
维修科将活动分为五月“微笑服务月”，要求工作人员做到“四目一对，一个微笑，一声问候”；六月“技能服务月”，对工作人员进行业务培训；七月“维修效果好”，增设巡检车，主动深入病房巡检，及时完成维修工作；八月对全院临床科室进行上半年满意度调查，满意度达到94.5%。
房管科为方便职工办事，公示办事程序、所需的手续、需提供的材料及样表；针对住宿人员多，洗过的衣物晾晒不便的现状，在宿舍楼配备了可烘干的洗衣机；为方便住宿人员存放食物，每个宿舍增加一台冷藏柜；为新开路青年公寓休息室开通了有线电视；发挥宿舍管理委员会的作用，每个宿舍都安装了意见箱，随时听取住宿人员的意见和建议；调整保洁员工作时间，实施无打扰式的保洁服务。
饮食中心秉承“食品安全第一、专业技能第一、服务质量第一”原则，为全院员工提供温馨舒适的就餐环境：安装洗碗液装置，增设自动饮水机，免费为职工提供防暑降温绿豆汤，增加菜品花样，提供半成品外卖，实行网上订餐，开设下午茶服务等。
“三好一满意”活动任务重、要求高，我们将认真履行职责，提高服务水平，及时总结工作中的不足，推广好经验、好做法，树立好典型，践行“待同事如家人，提高员工幸福感”的办院理念，把优质的服务奉献给一线工作人员。
后勤保障处