2010年护士长换届工作结束后，我院护士长队伍结构呈现高学历、年轻化的特点，新上任的护士长为护理管理队伍注入了新的活力。为进一步提高全院护士长的管理水平，提升护理质量，促进新、老护士长之间经验交流，护理部于3月5日组织了“2011年北京协和医院全院护士长培训大会”。会议由吴欣娟主任主持，于晓初副院长出席培训大会。
吴欣娟主任首先介绍了新一届护理管理队伍的特点，并从工作态度、管理方式、执行力等方面指出目前护理管理工作中存在的不足，希望护士长们从自身出发，寻找问题，充分借鉴其他医院的经验，加强学习，完善、提升自身素质，做到“办事公正、心胸开阔、尊老爱幼、顾全大局、甘于奉献”，为协和护理团队营造一个积极向上、团结友爱的氛围。
孙红副主任针对护士长执行力中存在的问题，介绍了提高执行力的方法，希望护士长们明确自身角色，贯彻落实各项制度，提高办事速度，培养团队精神和坚韧意志，打造精良的护理管理团队。护理部张红梅护士长从病房质量管理步骤、护理文书管理、护理制度落实、质量考核等方面介绍了护士长应如何做好病房质量管理。
心内科顾晴护士长、心外科邓海波护士长、妇产科薄海欣护士长、国际医疗部霍晓鹏护士长及泌尿外科秦雪莲护士长分别就做好基础护理、病房安全管理和风险防范、团队凝聚力、沟通交流以及优质护理服务过程中的体会等各个方面与大家分享了各自在管理中的经验与体会，并从资料分享等方面对护理部工作提出了可行性建议。
会上，于晓初副院长代表赵玉沛院长感谢各位护士长为护理工作付出的辛勤努力，并介绍了《中国医院协会2010年住院患者体验和满意度调查报告》结果。于院长殷切希望大家能从中看到工作中的不足之处，并针对问题进行改进，进一步提高我院护理工作质量，展现协和风采。
在下午的培训中，上海交通大学昂立管理咨询有限公司的陈宏勋教授与护士长们现场互动，结合实际工作中的案例，介绍了绩效管理、流程管理、流程改造的重要性和具体实施步骤，为广大护士长转变管理理念、提高管理效率、拓宽管理思路提供了借鉴。最后，石雪介绍了安全输液相关理念。
本次全院护士长培训大会紧密结合临床实际，从提高管理能力、提升综合素质出发，加强了护士长之间的交流与学习，拓展了他们的知识面，收到了良好成效，为护理管理水平的提升打下了良好基础。本次培训全院护士长除三人因特殊情况请假外，其余人员全部出席。今后护理部将为护士长们提供更多学习、培训机会，促进我院护理工作的蓬勃发展。
护理部
2011-03-05