本报讯 （记者 申思）为配合旧门诊楼的搬迁工作，疏导北区门诊楼开门前的排队人群，保障患者安全、有序就医。自7月25日起，由各职能处室人员组成的值班队伍，在每个工作日早上5点15到8点之间，进行门诊早值班，以实际行动为门诊秩序保驾护航。
每日院二线总值班为当天早值班队伍的总负责人，其他参与人员分别来自门诊部、保卫处、信息处、财务处与后勤保障处。值班人员除了协助维持门诊秩序，保障患者安全外，还积极疏导排队人群，回答患者咨询，并宣教挂号方式、自助机功能等门诊信息。早值班工作结束后，总负责人及时汇总当日发现的问题，深入分析并提出改进建议，形成工作日报。早值班工作开展三周以来，已提出各类建议50余条，如扩展宣传途径、调整宣教内容、改进自助机功能、提供人性化服务等。医院已根据这些建议有针对性地进行了改进，并收到良好成效。
经过职能处室早值班队伍的辛勤工作，旧门诊楼关闭后的各项服务功能，已平稳过渡至北区门诊楼，每日患者排队队伍秩序良好，排队人数逐步下降。经过值班人员的引导，越来越多的患者选择自助机实现建卡、挂号、取号、医保关联、医保换号等功能，不仅减少了窗口的压力，还有效提高了门诊效率。
职能处室早值班人员以实际行动践行“待病人如亲人”的办院理念，他们热情细致的工作，得到了广大患者的认可。同时也体现了面对医院特殊时期，职能处室团结一致、通力协作的良好作风。