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丹麦哥本哈根大学附属丹麦国立医院的创新文化
时间:2015.11.23 字体: 发布来源:本站原创 作者:彼德•奥戈•尼厄森

    “将10位人才聚集在一起,迸发出至少10个创意,产出至少10个解决方案,这就是我们创立IdéRiget创意中心的目的。”丹麦哥本哈根大学附属丹麦国立医院彼德•奥戈•尼厄森副院长介绍说。
    为了更好地满足患者的需求,维护患者的利益,寻找更多解决问题的办法,而不是一味将问题推给公共部门,为此,丹麦国立医院成立了IdéRiget创意中心。
    尼厄森副院长做了一番盘算。“医院有员工约8000名,其中肯定有人对医院的发展有着很多的想法,但是因为忙于日常工作,他们没有时间把想法付诸于实践。”IdéRiget创意中心是收集员工创意的的平台,它采用自下而上的信息沟通渠道,以“增加就诊的病人量、提高病人满意度”为主题,邀请所有员工提出创意想法。所有的创意都为了实现一个坚定的信念:找到一线工作人员每天与病人、亲属和同事相处的最好方式。 
    IdéRiget创意中心设立创新委员会,员工创意想法不经常规管理层的审批,直接发送到委员会,由创新委员会评审所有的创意提案。成立以来,创新委员会共收到了75个创意想法案,其中30个被选作备选项目,10个被确定为IdéRiget创意中心的主要项目。这十个项目获得为期六个月的创意奖学金,并得到医院和丹麦科技大学“变革与创新”中心的支持。医院选择最好的两项创意在全院范围内进行实施,其中一项直接推动了全数字便携式化疗泵的问世。白血病患者使用全数字便携式化疗泵就能在家里接受化疗治疗,这使得家庭管理化疗方案成为可能。患者仅需每隔两天到医院补充新的化疗供应量即可,这使得白血病患者的平均住院日由30天降低为10天。该服务包含七种不同的复杂的化疗方案,包括两种类型急性白血病的治疗方案。
   IdéRiget创意中心的成立,为推动新产品和新技术的研发提供了强大动力,显著地改善了患者的就诊质量,取得了小投资获得大收益的效果。该中心获得欧洲公共部门颁发的2015年最佳实践证书。