4月27日，西院事务管理处和保卫处在门诊楼六层报告厅联合举办了门诊工作人员培训。内容涉及2015年医院三项重点工作解读、西院今年布局定位规划、门诊服务工作要求及消防安全知识强化等。九十余名门诊各科工作人员参与了此次培训。
    培训第一部分由保卫处周兰根老师负责。他以“提高检查消除火灾隐患能力、提高组织扑救初期火灾能力、提高组织人员疏散逃生能力和提高消防宣传教育培训能力”为主题，针对前期进行的消防安全知识调查结果进行了分析讲解，并通过视图展示和互动问答讲授了消防安全知识。
    第二部分由西院事务管理处郑建萍老师主讲。她首先向大家传达了赵玉沛院长在今年医院“两会”上的重要讲话，转达了院领导班子对西院发展的重要指示：西院要拥有与东院同样的发展机会，西院员工要拥有与在东院一样的幸福感。其次，她为大家解读了今年医院的三项重点工作，并汇报了西院在环境整改等方面的显著变化。最后，对在全国医疗卫生系统内开展实施的《进一步改善医疗服务行动计划》的内容及要求进行了逐条解析，肯定了大过去一年的成绩，并利用质量管理工具分析了2014年西院门诊服务存在的问题，提出了今年的努力方向及工作要求。
    此次培训使大家及时了解了医院的重点工作及服务要求，有效调动了大家的积极性，增强了消防意识和安全知识，进一步提高了抗御火灾事故的能力。