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患者致泌尿外科的一封感谢信
时间:2013.07.22 点击数: 字体: 发布来源:本站原创 作者:泌尿外科患者

尊敬的院领导、科室领导:
    我们是来自全国各地、都曾住在302室(30-38)的一群患者,今天怀着十分感激的心情写这封表扬信。藉此感谢泌尿外科的毛全宗教授、纪志刚教授、石冰冰教授、严肃副教授及全体医生、陆湘云护士长及全体护士。
    这段时间,大家聊起来,觉得在协和有三个没想到:没想到:自己的手术这么平安、顺利、成功,效果那么好;没想到:住院期间,得到的护理服务这么好;没想到:最终的花费那么少。
    很多患者是慕名前来协和的。有的甚至是被当地省内医院拒收,抱着最后一线希望来的,但在协和收获了成功的治疗,怀着感恩、满意的心情出院。来自湖南常德的患者鲍女士说:“我从老家来北京看病之前,心情非常灰暗,是毛大夫给了我活下去的希望,毛大夫用他高超的技术解除了我的病根,同时也保住了我的肾,让我拥有了一个健康人的身体。毛大夫不仅是个好医生,还是个很好的心理医生,他说的每句话都能鼓励病人对生活充满希望、自信,帮助我们消除心里的阴影,这对我们的痊愈起到了至关重要的作用。我们全家都非常非常的感谢他。”来自河北石家庄的患者赵女士说:“术前我特别紧张,心里也很纠结,一方面对自己的病感到治愈的希望特别渺茫,但同时我又对北京协和医院和医生抱有绝对信任的态度去面对我的手术。感谢纪主任和他的团队给了我第二次生命,把10*9*4厘米的巨大肿瘤成功取出,还保住了右肾,创造了奇迹!我们全家都感激他!”
    住院期间,我们每个人都耳闻目睹、亲身感受到了协和的大夫医德高尚、医术精湛、心系患者。有的大夫休息日还跑来病房看病人,让我们感到踏实、放心。护理人员们热心、耐心、周到、细致,给患者擦脸、擦背、洗脚、洗头,精心护理、处处到位的全方位服务温暖了患者们的心,真是不是亲人胜似亲人。当我们看到护士从上班不停地忙到下班,连续工作十来个小时,有的面带倦容,有的双眼圈都肿了,让我们这些患者心疼不已。过年了,有的患者想送点慰问品,护士长、护士们不收,说:“这是我们应该做的。”“应该做的”这四个字说起来容易,做到却不容易。我们当时在病房就在想,一定要向你们学习,回到各自的工作岗位后一定要做好自己“应该做的”工作。
    我们亲身感受体会到医生、护士的职业是多么崇高、伟大而光荣啊。特别是在和平年代,你们肩负着“救死扶伤”的使命,责任重大。医护工作者的一言一行、一举一动都牵动着患者及家属的心,都会对患者的术后康复乃至生命安全产生很大的影响。我们深深地理解到:当一名优秀的医护工作者是多么不容易,因为你们既要有高超的技术、丰富的专业知识和良好的心理素质,还要有同情心、耐心和对患者高度负责的精神。你们整天面对的是各种各样的病人,都殷切渴望大夫能治好他们的病。一个好的医护工作者,理应受到全社会人们的尊敬。你们用自己的实际行动证明,你们是最优秀的医护工作者,是我国医疗卫生战线上的先进标兵和优秀团队。你们是最信得过、最尊敬的医护工作者。
    住院期间,我们这个大病房组成了“临时大家庭”,大家以爷爷、叔叔、大哥、大嫂相称,病友之间也成了好朋友。大家相互问候、鼓励、安慰、帮助、交谈,关系十分亲切、融洽。每个人说话、打手机都轻声轻语,挪动桌椅、走路都轻手轻脚,生怕声音大会影响到别人,病房的气氛充满了温馨和谐。病友们出院时,都纷纷相互留下通信地址和联络方式,都握手、拥抱,恋恋不舍。有的将病友送到电梯门口或住院处门口,祝一路平安,道一声再见。这样的氛围,使我们大家每天都有一个好心情,对我们术后康复大有益处。我们深深感到,这与协和医院给我们创造的良好住院环境、融洽的医患关系有直接关系。在此我们一并表示深深的谢意。
    我们真诚地希望有更多的人能够了解他们的事迹,这对我国医疗卫生事业的进步、减少医患纠纷将起到积极的推动作用,对众多患者更是一个福音。