每天上午，西院患者可分别乘坐三趟患者专车前往东院，并在工作人员的指导下有序地前往各科接受检查和治疗。此举是西院综合办公室为深入开展“三好一满意”活动，保障病人安全而实施的新举措——增加东西院病人转运班车。
    自2002年邮电总医院并入北京协和医院以来，医院加大对西院的硬件建设，一些基本检查西院均可独立完成，但一些特殊检查如心脏血管造影（CTA）、肌电图检查等，西院患者仍需前往东院检查。赵玉沛院长特别指示：在创建“三好一满意”活动中，要切实落实医院办院理念，做到待病人如亲人，逐步改善病人转运流程。
    西院综合办公室、护理部、后勤保障处、爱玛客公司经充分论证后决定，在上午病人集中往返时间内，发三趟西院—东院，两趟东院—西院的病人转运班车，将上下车地点固定于北配楼前，方便病人候车和检查结束早的患者休息；同时积极引导患者乘车入座，把方便上下车的座位让给行动不便的患者。
    对于危重病人的转运，西院综合办公室多次召开临床医师沟通会，广泛听取临床意见和建议。对于必须进行转运的危重病人首先应由病房主管医生对患者病情进行评估，必要时可使用救护车作为危重患者转运车，并由主管医生在用车申请上签字，同时病房派医生陪同转运。
    西院综合办公室起草了《住院病人院区转运流程图》、《救护车抢救设备管理规定》等文件，征求意见后于2012年2月在西院正式下发，保障了住院病人转运制度的顺利开展。自2012年2月该项举措正式实施以来，受到了医护人员及患者的一致好评，标志着我院的院区间转运规范管理迈上新台阶。