曾经，在工作中遇到这样的一件事。
    北京市卫生局评选先进个人，医院指派我来完成这名医生的事迹报告。当我完成面对面地采访后，感动得眼泪都快掉下来了——
    这是怎样的时间表啊……早上7点不到就来医院，一直干到晚上10点才回家。中间骑自行车回家给高三的儿子做一顿晚饭，拾掇拾掇再回医院继续干到深夜。没有周六日，没有节假日，365天天天如此。
    我用较大篇幅忠实地记录了他的辛苦，却被领导删成了几十个字。她说：“在医务界，医生忙是再普通不过的常态，仅仅写‘忙’，反映不出他的事迹。”
    我这才知道，原来365天全年无休，对医生来说不叫事迹。
    我有一个朋友是外科医生。一天，他在微博上说，现在快到晚上7点了，自己的手术还没排上。真希望前一个手术顺利结束，好让他的病人能够在今天接受手术。
    我想给他加加油，打开评论页后却被一瓢冷水浇下来。只见最上面的一条评论说，这么晚了你怎么不想回家光想着做手术啊，一定是为了什么利益才这么做的。
    还好我这位朋友行得端坐得正，从医十多年来从未收过“红包”，可以做到问心无愧。但如果每一份好心都要被人揣测“用意”，有人跌倒不敢扶，帮人提包“被小偷”，那我只能说——
    一定是人的心病了。
    如果有人问我，这世界上有没有庸医？我说，肯定有。
    如果有人问我，这世界上有没有无良的医生？我说，肯定有。
    如果有人还问我，这世界上有没有冷漠的医生？我说，肯定有。
    可就是这群总数不过200万的中国医生，服务对象却是13亿中国人。
    很多医生看4小时的门诊，要接待50个左右的病人。很多医生为了不上厕所不敢喝水，却要口若悬河地问诊4个小时。很多医生为了给病人看病，上午的门诊常常拖到下午3点还不能结束。很多医生拿着患者的病历不敢诊断，回家狂翻书到深夜一、两点钟还不能睡。
    可能有人要问我，你说的这些医生都是很好很好的，可是为什么我一个也没遇到？
不，你们遇到过。
    在人的一生中，有无数的机会与医生打交道。只是当我们面对好医生时，觉得这是理所当然的。偶尔遇到一起无良事件，就恨不能全世界都知晓。传播学说，这叫眼球效应。营销学说，这叫顾客的抱怨。老人说，这叫好事不出门，坏事传千里。
    写《心术》的六六被称之为社会问题女王。她微博里的一句话极富哲理：“如果在你眼中，医生全部道德败坏，教师全部没有师德，警察和黑道无异，政府官员非盗即娼，商人个个唯利是图，作家都是满口谎言，媒体记者等同于妓者，法院无一判案公道，各行各业都要你无比提防，整日生活在愤怒与敌对的氛围中，我想请问，你自己，是坏人中的一分子吗？别人怎么看你的行业？”
    你愤怒敌对，世界以愤怒敌对报你。你阳光温和，世界以阳光温和报你。《诗经》有云：“投我以木桃，报之以琼瑶。匪报也，永以为好也！”（他送我红桃，我拿琼瑶回报他。不是为了回报，是求永久相好呀！）你所看到的世界，是你希望呈现的样子。理解和尊重，是这世间最高贵的情意。