11月17日，由后勤保障处组织的“礼仪与服务培训”在我院北配楼三层多功能厅举行。后勤保障处、保卫处、开发公司和中石化后勤服务中心共计60余人参加了此次培训。
    活动特别邀请了国航培训部乘务训练中心学员管理经理王莉娟前来授课。她针对医院后勤服务人员的工作特点，分别从坐、站、行、走、仪容仪表、语言技巧和服务意识等多方面进行了讲解。王老师语言幽默，形象生动，不时与台下观众进行互动，培训现场气氛活跃。
    此次培训活动收到了良好的效果，培训老师不仅传授了基本礼仪服务知识，也讲解了工作中的各种技巧及注意事项，对增强我院后勤保障服务意识、提高服务人员综合素养、培养良好的职业习惯起到了积极的促进作用。