端午节长假前的一个晚上，来北京旅游的美籍患者Mollie因为突发腹痛，到国际医疗部急诊(N1/2)就诊。经过检查尚不能排除消化道穿孔，患者需要留院观察。由于患者本人在美国也从事医务工作，对诊断和治疗方面的许多问题都表现出强烈的关注，提出了很多问题。我们的医生和护士使用流利的英语和她耐心交流，患者的焦虑情绪得到了极大的舒缓，双方建立起良好的信任关系。
    在大家的精心照顾下，Mollie的病情逐渐好转。但由于突发疾病，Mollie全家筹划已久的旅行计划完全搁浅，她的心情一度非常沮丧和压抑。护士加强了对她的心理支持和护理。时值中国传统节日端午节，在和Mollie的交流中我们得知她对中国食物有着强烈的好奇心，于是N1/2的护士们给她带来了粽子。尽管由于治疗需要，Mollie仍需禁食，但她的丈夫和儿子都愉快接受了大家的好意，品尝后对中国粽子的美味赞不绝口。在这样真心的交流中，Mollie一家不仅感受了北京协和医院对患者全方位的关爱，也体会了中国传统文化的韵味。
    在留观期间, Mollie不止一次对我院护士的精湛技术和敬业精神表示钦佩。她说，在美国很多医院，输液泵、监护仪等先进设备已经普遍应用，后果却是护士们过于依赖现代化的仪器，不知不觉中减少了对患者的关注。正是由于医院人文关怀的缺失，美国很多患者都抱怨，在医院感受不到一点温暖。中国尽管在医疗设备方面还有欠缺，但是护士们凭借高度的责任心、扎实的技术和全方位的护理理念，让她在留观期间身心都感到舒适，这让她很是感慨。
    经过一周的精心治疗和护理，Mollie病情平稳，即将启程回国。临别之际，患者全家反复对国际医疗部的工作人员表达了深切的感激之情。

　　　　　          国际医疗部 王磊