北京协和医院耳聋基因遗传门诊服务于广大耳聋患者群体，旨在明确病因，指导治疗；为新生儿耳聋基因筛查家庭提供听力随访和必要干预；并为育龄夫妇提供筛查，指导优生优育等。
耳聋基因遗传咨询的对象，主要有以下几类：
第一：耳聋患者（包括有或无家族史）
第二：耳聋基因筛查未过的新生儿及家族成员
第三：已生育聋儿或有耳聋家族遗传史的夫妇生育前咨询。
第四：聋人夫妇生育前咨询。
第五：GJB2和PDS等基因在正常人群中也有一定的携带率，所以有婚育需求、无耳聋家族遗传史的正常人也在耳聋遗传咨询服务对象范围之内。