新华网 北京9月15日电（记者　周婷玉）大医为民是北京协和医院自1921年9月16日建院以来绵亘不变的精神。
    90年不曾停歇的努力：满足病人需要是“协和”永恒的目标
    曾几何时，无论寒暑，北京协和医院的挂号“长龙”都是“东单一景”。“看病难”因此有了一个形象代称——“全国人民上协和”。
    “看上病”是病人的第一需要，也是协和的一大“难题”，建于二十世纪70年代、最大接诊量为2000人的门诊，每天却要接待至少8000名患者。在这样“超负荷”状态下，协和从来没有放弃努力。
    “没想到这么晚还能挂上号。”2011年9月6日下午4点多，一名患者拿着片子来到骨科医生邹雄飞的诊室前。这得益于2010年年底骨科开始推行的主治医师不限号制度，只要在当天下午4点之前到患者都能挂上号。
    原来主治医师每天看40个号，不限号后每天要看近60个号甚至近百个，有时到晚上八九点钟才下班。“这不仅可以使患者能尽早看上病，疑难重症患者也可尽快转诊给当天出诊的专家。”骨科主任翁习生说。
    门诊部主任王晓波说，截至今年9月，医院主治医师不限号已扩大到心内科、妇科、神经外科、胸外科等20多个科室。
    “到协和的多半是千里迢迢赶来的外地患者，协和也许是他们最后的希望。”北京协和医院院长赵玉沛说，“我们希望力所能及地尽量多给病人解决一点实际问题。”
“病人需要什么，我们就考核什么。”协和医院每出台一项考核指标，都要问一句“病人能否因此获益？”
    为缓解“挂号难”，医院出台严格的医师停诊管理办法，将医师出诊率纳入绩效考核。为缓解“住院难”，医院将科室床位周转率纳入考核，并明确手术不准时开台将张榜公布。医院规定第一台手术须在8时30分准时开台，比以前提前了半小时至1小时。医务处算过一笔账，每台手术间早开台1小时，相当于医院扩建4个手术室，这意味着每年能多给5000名病人做手术。
    只要病人有需要，协和就尽力满足——这是协和践行“待病人如亲人，提高病人满意度”办院新理念的实际行动，更是协和90年来生生不息的奉献精神。
    抗战炮火中，协和院内就接治负伤官兵，并成立抗战救护队奔赴前线，救治伤员数以千计。
    二十世纪60年代，协和先后有1500人次的医疗队深入村社、高原牧区，为农民看病治病，培训“赤脚医生”。
    2003年，协和又一次走到抗击非典的“第一线”，全院逾千人参与战役，在许多医院都关闭急诊时，协和坚持开放急诊科室，只因“病人需要”。