夯实基础护理  树立模范旗帜

                      罗红波
     今年初，一项名为“优质护理服务示范工程”的活动在全国卫生系统轰轰烈烈展开。活动的具体内容是，截止2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”，全面提高医院临床护理工作水平。北京协和医院作为卫生部推进此工程的重点联系医院之一，积极响应，迅速开展声势浩大的争创“优质护理服务”系列活动。全院10个病房顺利被纳入 “优质护理服务试点病房”的队伍中。
    一块“优质护理服务示范病房”的牌匾也挂在了加强医疗科一病房的墙上，这让我们ICU人格外的兴奋和紧张。这样的情绪迅速被转化为工作的动力。以“病人为中心”的服务理念在护士的心中得到强化，一些的具体的措施也在临床护理工作中得以实施。ICU的患者有着很明显的特殊性：病情的险恶和治疗的需要让有些患者暂时失去了自我照顾的能力，甚至是语言交流的能力，主动活动的能力等等。此时，ICU的护士，不仅仅和医生一起竭力祛除患者的病痛，还成为了患者的一双手，一张嘴。护士长专门买来理发的工具，为住院时间偏长的患者理发；小小的写字板挂在了每张病床的床头，成为了和患者交流的工具。病房里总能看见这样的画面：护士在为患者修剪指甲，洗头；推着轮椅让患者在走廊里活动；坐在床旁聆听患者的倾诉……病房全体护理人员都在努力地加强基础护理质量，积极提高专科护理水平。
七月，我科二病房也成为“优质护理服务试点病房”。
    开展优质护理服务示范工程以来，护士的认识发生了很大转变，患者满意度大幅提高，护患关系更加和谐，也使得护士的专业价值得到提升。但是，ICU的护士们仍会在这条改革道路上奋斗不息，因为“患者满意，社会满意，社会满意”才是最终的目标。