9月15日，由国家卫生计生委医政医管局指导、健康界主办的改善医疗服务全国医院擂台赛（第三季）公布9大主题的价值案例和人气案例总名单，我院6个案例荣获小组赛十大价值案例，是所有参赛医院中获奖案例数之最。
2017年是“改善医疗服务行动”首个三年计划的收官之年，各家医院均积极参加擂台赛，踊跃提交服务案例。截至案例征集结束，组委会共收到150家医院提交的736个案例，35名评委参与打分，其中院长、副院长24名，科主任10名，大学副教授1名。
9月29-30日，95个进入决赛的价值案例将同场竞技，角逐年度十大价值案例及总决赛金、银、铜牌。
北京协和医院小组赛获奖案例
主 题
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申报项目
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申报部门
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主题一：
优化诊区设施布局
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践行协和人文精神
九心急诊十分服务
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急诊科
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主题二：
推进预约诊疗服务
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多途径、广覆盖、易使用
让更多患者享受预约服务
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门诊部
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主题三：
合理调配诊疗资源
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疑难病会诊让医患双赢
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门诊部
宣传处
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主题五：
改善住院服务流程
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异地医保实时结算的一站式出入院服务
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财务处
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主题六：
深化优质护理服务
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践行协和人文精神
提供患者满意服务
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护理部
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主题八：
注重医学人文关怀
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协和为什么能培养出大医生
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宣传处
后勤保障处
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