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2015年9月份感谢信选登
时间:2015.09.30 点击数: 字体: 发布来源:本站原创

1. 姓名:王女士
感谢信内容:

我是2015年3月4日住骨二科的44床(转28床)双膝置换的王女士。在住院的27天里,协和医院为民唯亲的服务质量,精益求精的医疗水平使我甚为感动。特别是以金今教授为团队的同志们尤为突出。曾记得在推进手术室后,因血压高,手术不能正常进行时,被推了出来,浪费了团队的宝贵时间,你们不但没有责备、指责,而是投来了和蔼的目光和亲切的话语,给予了莫大的抚慰和宽容,并请了各科的专家会诊与调理,才使得后来的手术顺利完成。我打心眼里非常敬佩。你们认病人似亲人、待病人的痛苦似自己的疾苦一样认真对待,你们的一言一行一个目光都深深地打动了我的心灵,我要为你们不懈的努力和忘我奋斗的精神点赞!赞!赞!赞!金今教授加油!加油!再加油!
被感谢人是:金今教授和他的团队
日期:2015-09-06 00:00:00


2.姓名:祝(山东)
感谢信内容:

这是一封迟到的感谢信。我于2005年春天在协和神经外科做了侧颅底肿瘤切除术。秋季复查发现切除不彻底,神经外科医生介绍我到耳科找李五一教授继续治疗。找到李五一教授后,我向他说明了情况。坐在一旁的陈教授(当时还是博士)非常主动的和我沟通,并积极配合李教授查看了我的磁共振片子,作出了初步诊断。因之前陈教授听说过我是山区农村来的,家里经济很困难,并且已经做了一次手术,现在还需再做一次。所以陈教授对我的情况很同情。每一次和我说话都非常热情和主动。他以专业的水准根据我的实际情况给我提出了几个合理的建议让我参考。最后我要离开时陈教授主动给我写下了他的联系方式,并告诉我若有什么顾虑或不明白的问题,可以联系他,他会尽量帮助我。陈教授的这份主动,热情,耐心以及无私的音容形象至今我都记忆犹新,历历在目。走出医生办公室的那一刻,我很高兴也很欣慰,因为我遇到了这样一位好大夫,好心人。我想天下还是好人多啊!在陈教授的帮助下,我不久就住了院并确定了手术日期。在手术前陈教授曾多次开导我虽是大手术,但无需有顾虑,要积极配合医生做好术前准备。星期四做的手术。出现过大出血,但最终止住了。术后在重症监护室观察了一天,就返回了病房。在之后的日子里陈教授曾多次到病房查看我的恢复情况,并细心的教了我父亲一些陪护方面的事情。我恢复的挺快,术后十天便出院了。到现在为止,手术已经过去十年了,这期间我曾做过多次复查,病情没什么大的发展。我们都知道在大医院里专家号是不好挂到的,而我总是能得到陈教授的加号,使得我每次去都挺顺利。真是感激万分。在北京的住宿餐饮费用都比较贵,因为陈教授的热心帮助,我节省了很多等待的时间,也因此省去了很多费用。 前年夏天,我的外甥因鼻炎严重,去协和就诊,由于人生地不熟等多种原因,连续两个礼拜都未能挂到一个教授号,后来我试着给陈教授打了一个电话,,没想到恰逢第二天陈教授出门诊,陈教授爽快的答应了给加一个号。次日陈教授给我的外甥看了病,并于当周安排了门诊手术。对此我姐姐也是感动不已。 萍水相逢,非亲非故,陈教授能给于我这么多的照顾,我难以报答。在此说一声:“谢谢了,陈教授,愿好人一生平安,好人有好报。”
被感谢人是:陈兴明
日期:2015-09-07 00:00:00

3. 姓名:丛建华
感谢信内容:

尊敬的协和医院领导:我是泌尿外科二病室46床的患者,因在家乡医院查出膀胱肿物,第一时间来到贵院就诊,更幸运的是遇到了周智恩医生,我当时精神压力很大,周医生耐心的劝导,并给我讲了很多战胜病魔、治疗痊愈的例子,稳定我的情绪。在住院期间,我看到周医生每天早晨七点准时来到他负责的患者病床前,逐个询问他们的病情及饮食起居。在我手术前后,周医生亲自为我制订手术方案,实施电切术,当我手术结束醒麻睁开眼就看到了周医生站在我的病床边,询问我的感受、亲切的安慰、鼓励,一股暖流涌上我的心头。周医生还亲自为我进行灌注治疗,在整个治疗过程中周医生态度严谨、处置果断,我现已出院接近一周,身休恢复很好,没有感到任何不适,精神状态也很好。我深深的感觉这位年轻的医生真是让我信服,在此我也感谢院方培养出这么年轻有为的好医生。
被感谢人是:周智恩
日期:2015-09-17 00:00:00

4.姓名:陈利军
感谢信内容:

赵院长您好: 我是一名来自内蒙古的半年期进修生,是3月份来检验科报到学习的 现在进修结束回到家乡.回想半年来收获不小,业务上自不必说,想必院长也心中有数.在此再次感谢协和检验科的老师们的悉心施教.回家后家人也高兴,因为离家在外,家人最掂念的是身体健康,衣食住行,生活问题.所以,我觉得我有件事还没有做,我觉得该对协和食堂点赞和对餐厅全体员工表达下我的谢意. 协和属北京的中心区,周边餐饮住宿价格不低.在这种情况下,院内食堂餐厅是我们进修生依靠.初进食堂,感觉食堂各方面设施及设置科学而人性化.比如北楼大餐厅从进门到取餐具到打饭,流水线式非常顺畅,最后一次刷卡.省心而省事.以前我去过的食堂是一段一刷卡,来回往复多的情况.小小细节,反映管理者的用心.在大的结构布局上也很科学,自助,点餐,特色饭菜.各楼层分布也很合理,吃饭时北楼一层,二层,护士楼的餐厅都是人分布差不多,没有一个地方扎堆排队,而另地方冷清的情况.看似平常,我认为有医院领导的心血. 我要重点说的是北二楼自助餐厅,那也是我去的最多的餐厅.感觉首先是饭菜可口,菜品丰富而搭配好,水果,饮品,酸奶,汤,粥,点心,有鱼,有肉,荤素比例.营养配比都没得说.在价格很亲民的一个水平,能做到这点真的很不容易的,我们偶尔也会对食堂提些建议,但对自助餐这块我们心里会打出一个高高的评分.其次要说的是食堂的服务人员,文明涵养水平绝对与协和相称,不愧为协和的一员,食堂员工对我们进修生亲切的称呼”老师”,这绝对是协和特色了吧.(没发现其它医院这样称呼)我觉得这称呼堪比淘宝的”亲”.希望赵院长把这个称呼,重视和保留和延续下去,做为协和灿烂文化中的一个闪光的星星.记得最清晰的是一次刷卡器故障,把我饭卡里的钱刷没了,当时我也不知道.第二天中午吃饭时才发现,当时我有点急燥,很生气.但当时并不知情的那个叫李巧玲的刷卡服务员,表现出来良好的职业素质.一边听我说,一边对我解释同时告诉我解决办法,同时找餐厅那个女管理员.听说我急着听课,把卡先拿着,处理.告诉我可以先吃饭,她们同时处理.等我吃完饭后,一份清清楚的清单写要一页纸上,告诉我误刷的原因,金额的多少,以及如何处理.整个过程是在李巧玲服务员同时不影响正常工作情况下完成的.她语言表达准确,清晰,态度和蔼,冷静而且不乏机智.这个服务员在平时各方面表现也很好.比如提示院外人员是内部食堂,提示特殊食品的拿取等的语气、方式都很妥当。他和女管理员两人在短时间内很成熟的处理了一次小意外情况,我认为是优秀管理和优秀员工素质的突出表现.如果平时不注意这方面培养和管理.绝对不会这么利落.为医院有这样的好后勤员工点赞. 赵院长,进修生来进修是抛家舍业,吃得怎么样也是我们在协和生活的重要一部分.我说的这些小事,其实是关乎我们生活的大事.希望您在关注业务的同时,也继续关注后勤工作,关注食堂工作,最后顺便提个小小建议,就是希望以后办饭卡的时间能快些.叫进修生早点在食堂吃上饭.其实进修生和家里人联系的一个重要内容是---吃的怎么样呀? 最后,希望赵院长能转达我对食堂全体食堂工作人员谢意,谢谢他们。我在协和生活很好,有他们的一分心血。 祝赵院长工作顺利 检验科进修生 陈利军 2015年9月17日
被感谢人是:李巧玲等全体员工
日期:2015-09-17 00:00:00

5姓名:呼吸科患者张健
感谢信内容:

尊敬的协和医院领导及医护人员: 您们好! 我是呼吸科患者张健的爱人,在我丈夫即将出院之际,我代表全家,向呼吸科的候小萌、张颖、韩宇琦、张毅、原铭贞大夫,护士长潘瑞丽、护士李梅及全体医护人员表示最衷心的感谢!感谢您们悬壶济世救我丈夫于危重!医者仁心普渡众生! 我丈夫曾先后两次患混合细胞型霍奇金、及弥漫大B非霍奇金淋巴瘤,之后左侧患结核性胸膜炎,并形成陈旧性包裹。15年6月右侧胸腔血性积液并拌有呼吸困难,四处奔波求医但始终没能定诊进行确切的诊治。同年8月3日转入贵院呼吸科,我们也将最终的希望寄托在协和了。 入院后主治医师候小萌携张颖、韩宇琦大夫立刻对以往病情、病史、病历认真仔细地进行了疏理,为后继精准诊治打下了坚实的基础。一方面配合退烧抭感染,护士长潘瑞丽、护士李梅等给与了精心的看护;另一面针对患者赢弱的身体,通过药物、营养等给与全面支持;同时面对复杂的病情,不放过任何一个细节,一次次的化验、一次次的检查、一次次的引流,如抽丝拔茧般不厌其烦地查找病因,终经数十次的化验后找到了马尔尼菲青霉菌。在诊治的过程中既针对现在、又考虑以往病史,同时又为后继可能进行的治疗留出了空间;正所谓全面综合考虑、精细准确治疗。 在住院的过程中经常看到候小萌、张颖、韩宇琦大夫,护士长、护士李梅等医护人员不辞辛苦、不分昼夜、加班加点地工作;高尚的医德,精湛的医术,不辞辛劳、任劳任怨、一丝不苟的优秀品质,令我们感激和敬佩,患者能遇上您们是最大的幸运,您们是生命情感的依托,是生命的守护神!千言万语的最后汇成一句祝福: 愿呼吸科全体医护人员身体健康!全家幸福! 患者张健家属 於二0一五年九月二十三日
被感谢人是:候小萌、张颖、韩宇琦、潘瑞丽、李梅
日期:2015-09-23 00:00:00