2026年9月11日，在北京协和医院建院105周年之际，美国麻省总医院院长、麻总百瀚执行副总裁Marcela G. del Carmen教授到访北京协和医院，北京协和医院院长张抒扬、副院长杜斌等出席接待。

Marcela G. del Carmen教授一行参观了重装后开幕的北京协和医院院史馆，深入了解医院105年的发展历程、学科建设、人才培养以及交流合作情况，对医院厚重的文化积淀、薪火相传的协和精神给予高度评价。

Marcela G. del Carmen教授是麻省总医院史上首位女性院长，她介绍了麻省总医院医疗质量管理的理念与实践，深入解读建设医疗机构高可靠性组织的五大要素，即有效性、公平性、效率、安全性及患者就医体验。

针对复杂疾病患者的诊疗，她提出“一位患者、一支团队、一段连续诊疗旅程”的理念，强调要加强多学科团队协作，为患者提供连续、一体化的医疗服务。医疗机构应从员工、团队和机构三个层面建立统一的风险认知和管理机制，通过明确诊疗目标、优化执行流程、完善反馈机制、加强问题复盘与员工培训，进一步提升医疗服务标准化水平和患者满意度。医院应建立一套可以及时发现并及时解决问题的标准规范和支持体系，从而不断提升医疗质量和管理效能。

张抒扬院长表示，北京协和医院与麻省总医院是中美两国具有重要影响力的一流医学中心，在医学发展、医疗服务和人才培养等方面承担着相似的使命，也面临许多共同的挑战。两院各有所长，有很多经验值得彼此借鉴。她期待双方进一步发挥各自优势，深化交流合作，共同为人类健康事业作贡献。

Marcela G. del Carmen教授的此次到访，既向协和百五华诞致以诚挚祝贺，也为北京协和医院与麻省总医院的交流合作搭建了重要平台。双方表示，将持续拓展合作领域、深化学术交流，携手推动全球医疗卫生事业不断发展。

文字/国际合作办公室 麻醉科

图片/孙良

编辑/干玎竹 陈恔

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