为深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，着力在整改落实上出实招、求实效，近日，北京协和医院眼科党支部与门诊部党支部联合开展“党建引领温暖同行 和谐医患共建行动”主题党日活动，切实将党建成果转化为惠民实效。

门诊部结合近期门诊服务中的典型实例，从患者诉求、沟通技巧、流程优化等多个维度深入剖析，还原了医患沟通中的关键场景，总结经验教训，并提出切实可行的改进建议。生动的案例引发与会人员的强烈共鸣，大家深刻认识到：医学不仅是科学，更是“人学”，更在于关怀生命、抚慰心灵。唯有将人文关怀融入每一个诊疗细节，才能真正赢得患者的信任与理解。

眼科党支部发出《致眼科全体同仁的一封公开信》，号召全体党员带头践行“倾听诉求、主动沟通”的服务理念，设立“党员先锋岗”，不断优化流程，提升患者就医体验。门诊部党支部与眼科党支部积极探索深化“党建+服务”模式，将以更加饱满的热情、更加务实的作风，共同为患者提供温暖、优质的医疗服务。

文字/ 眼科党支部 宣传处

图片/眼科党支部提供

编辑/王敬霞

主编/段文利

监制/吴沛新