相信很多朋友都有过这样的经历：定好闹钟，卡着点儿守在手机前，拿出抢春运火车票的架势，一顿操作猛如虎之后，“号源已满”让人捶胸顿足。

近日，北京协和医院在北京市预约挂号统一平台开通候补挂号功能。患者提交候补申请成功后，一旦其他患者取消预约，空出来的号源将会随机分配给候补患者，从而增加患者挂号成功的机会。

在哪儿能用上这个功能？

想要体验候补挂号的便利，您有以下两个渠道可以选择：

1.北京114预约挂号微信公众号

关注“北京114预约挂号”微信公众号即可使用。

2.京通小程序健康服务模块

支付宝、微信、百度三个平台搜索“京通”小程序，进入健康服务模块即可使用。

▲左：“北京114预约挂号”微信公众号；右：京通小程序

候补挂号是什么原理？

就是给您一个“排队等空位”的机会。

当您想挂号却发现号源已满，先别急着放弃！仔细看看号源列表页面，如果出现“候补”按钮，就说明这个号源支持候补功能。提交候补成功后，一旦有其他患者取消预约，这个空出来的号源将随机分配给候补患者，系统将为患者自动完成预约。

有哪些使用规则？

在使用候补功能前，需要您提前了解以下规则：

1.数量限制：每个就诊人最多同时可以有5个候补订单。

2.时间限制：候补截止时间是就诊前一日23点，超过截止时间系统将自动结束候补。

3.候补成功的判断标准：候补挂号是否成功，以个人中心里的“候补记录”订单状态为准。

▲左：候补状态页面；右：取消候补页面

4.时段选择：候补挂号可以选择上午或下午，目前暂不支持分时段候补。

5.避免重复预约：如果您在同一科室、同一时段已经预约成功，候补订单将自动取消，从而避免重复预约。

手把手带您了解操作步骤

第一步：打开挂号平台，搜索“北京协和医院”并点击进入医院页面。

温馨提醒

完成候补预约并不等于您已经成功挂号。最终能否预约成功，将以“个人中心”里的“候补记录”订单状态为准。所以，提交候补申请之后，请您记得关注手机短信通知。

图文/门诊部 宣传处

编辑/陈恔 王敬霞