5月6日，京城雨后初霁。当清晨的阳光洒向大地，北京协和医院门诊楼内人头攒动、秩序井然。刚刚过去的“五一”国际劳动节假期里，协和人一如既往用坚守“医”线的初心，诠释劳动者之美，为百姓健康保驾护航。

百姓放假，医护值守，这是医院的常态。急诊作为守护生命的“前哨站”，“五一”期间日均接诊量超过630人次，尤其抢救室满负荷运转。医护人员尽职尽责，明确诊断、有序分流，为患者赢得最大的救治机会。今年“五一”假期，医院每天上午安排超过20个临床科室的医生出诊。在门诊，医生护士们为每一位前来就诊的患者耐心问诊、查体，“初诊患者挺多的，所以交流的也就多一些，上午半天的门诊看到1点多也是常有的事儿。”

▲5月6日，门急诊就诊及取药窗口现场

5月6日，节后首个工作日，门诊大厅、收费窗口、取药窗口、各诊室及候诊区、检查检验区域……全院各科室接诊患者近1.5万人次，与同期持平。在门诊一层的取药窗口，细心的患者发现，取药用时更少了。原来，利用“五一”假期，4台更新换代的发药机悄然“上岗”，同时增开3个发药窗口、优化调整窗口功能，多措并举使得发药效率进一步提升。

百年协和，一切为民，初心不改。北京协和医院将持续优化就医流程，用专业的医术、卓越的护理和有温度的服务，进一步提高患者的满意度、获得感和幸福感。

文字/门诊部 医务处 急诊科 宣传处

审核/胡冰水 朱华栋 张波

图片/孙良

编辑/王敬霞 史真真

主编/段文利

监制/吴沛新