为最大限度满足群众就医需求，北京协和医院通过增设外科伤口专科门诊、罕见病联合门诊增加医生出诊单元等举措，以“小切口”入手，持续扩大医疗服务半径，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

“尽量为罕见病患者提供‘一站式’服务”，是张抒扬院长带领的罕见病团队迈出每一步坚实步伐的动力所在。今年4月，协和罕见病联合门诊开诊，运行以来持续加强优质医疗资源供给。增设医生出诊单元，从“每周一至周二上午半天门诊”扩容为“每周一至周三全天，周四上午半天”；参与科室增至12个，目前已囊括肾内科、内分泌科、血液内科、神经科、儿科、心内科、风湿免疫科、呼吸与危重症医学科、皮肤科、感染内科、骨科、变态反应科。

首诊医生接诊后，根据患者病情在当天或最短时间内安排诊间转诊，多名医生联合对病情进行综合评估，最大程度保证检查在有效期限内进行，进一步缩短了罕见病患者的确诊及治疗时间。

▲专家教授云集罕见病联合门诊

有这样一群患者，因为糖尿病、长期卧床、静脉曲张等多种原因，导致身体上某部位的伤口经久不愈，他们也被称为慢性难愈合创面患者。为了满足他们对高质量创面愈合的迫切需求，医院新增外科伤口专科门诊，每周一、四上午半天，有资质的专科护士与医生联合出诊，以专业的处理方法减轻患者痛苦。另外，术后伤口愈合不良、普通或低温烫伤也可进行处理。

患者可通过北京协和医院App的“挂号”功能，选择“东单院区普通门诊”，点击“外科”界面的“外科伤口专科门诊”进行预约。如果医生判断患者需立即处理伤口，经诊间转诊后，伤口专科门诊也将及时接诊并处理。

从“方便医疗”到“方便患者”，北京协和医院一直在进行着有益探索，持续在痛点上做文章、在难点上下功夫、在堵点上想办法，尽最大努力解决群众看病就医“急难愁盼”问题。

文字/王敬霞 石静琳 周文华 罗虹辉  王志新

审核/李春厚

图片/孙良

编辑/王敬霞