2021年10月22日，北京协和医院西单院区新门诊楼日间手术室正式投入使用。为确保日间手术患者围术期安全，提高医疗服务效率，提升患者就医体验，在护理部、西单院区事务管理处、信息中心、麻醉科手术室等多科处室的合力协作下，11月25日，西单院区麻醉科手术室医护联合门诊正式开诊。

麻醉科手术室医护联合门诊针对日间手术患者提供围术期麻醉和手术室护理相关评估、术前宣教以及相关咨询等一站式服务。该联合门诊将手术麻醉与护理的术前评估前置、并行完成，填补了国内日间手术室专科护理门诊的空白，是推动医院高质量发展提质增效的又一创新举措。

入院、手术、出院，一整套流程在24小时之内完成，这种“短平快”的日间手术模式不仅加快了床位周转速度，提高了医院运行效率，还节约了患者就医成本，已为越来越多患者所接受。流程的简化有便捷、高效的一面，但同时也次生出相应风险和隐患，例如手术室护士缺乏充足的时间和机会完成住院手术患者的常规术前访视工作，无法在术前对患者进行必要的评估，同时患者也没有机会获得相应的术前宣教，因此有些患者不免会产生担忧，譬如“术前该如何吃东西、喝水？”“术前需要做哪些准备，有什么需要特别注意的地方？”“我当天来到医院，然后该做什么呢？”……这些问题都会直接影响术前准备工作的进程和手术的顺利开展。

为确保日间手术患者围术期的安全，针对性地解决患者诉求，在麻醉科主任黄宇光和手术室执行总护士长王惠珍的大力支持下，麻醉科副主任谭刚、手术室护理主管谭林娟、教学老师张捷牵头推进，完善日间手术麻醉评估单、护理评估单、术后随诊单和宣教材料等，做好麻醉科手术室医护联合门诊的开诊准备。通过开设麻醉科手术室医护联合门诊，医务人员在术前对患者的情况做到“心中有数”，进而有的放矢地开展工作。通过面对面的沟通和答疑，患者可以大大降低术前紧张情绪，提高手术配合度，有效防范了围术期风险，实现了日间手术患者的全流程闭环管理。

开诊前，谭刚（右）、谭林娟（中）及张捷（左）共同查看就诊患者既往病历资料

麻醉科手术室医护联合门诊目前可为术前患者提供术前麻醉评估、护理评估，如皮肤状态、血管状态、心理状态、疼痛等。同时，患者可以在入院前获取手术、麻醉等相关宣教、咨询服务。“我们从来没有这么踏实、安心过……”，开诊当日，麻醉科手术室医护联合门诊得到了患者们的一致好评。

今后，麻醉科手术室医护联合门诊还将针对入院流程、手术流程、陪护方式等患者集中关注的问题，借助信息化手段，通过语音问答、短信提示等形式，持续优化各项流程，以期为患者提供规范化、精细化的解决方案。

西单院区事务管理处处长胡冰水表示，改进创新一直是西单院区行政管理团队的工作核心，作为一个鼓励先行先试的院区，将坚持以“方便患者就医”为出发点，为患者有需求、临床有需要的业务提供全方位支持，打造具有西院特色的创新便民服务。

护理部主任郭娜介绍，为了给患者提供更优质的护理服务，同时充分发挥专科护士专业特长，自1999年以来，医院相继开设腹膜透析、血友病、伤口造口、PICC、糖尿病等13个专科护理门诊，其中安宁缓和、肿瘤内科、妇科内分泌、手术室专科护理门诊为2021年新增设。郭娜主任表示，护理部将持续聚焦患者所需，释放护士潜力，培养专科护理精英，在患者健康教育、慢病管理、健康监测、心理支持等方面，提供更多更专业、更有温度的护理服务。

迈进新百年，奋进新时代，立足高起点，打造新亮点。北京协和医院将持续聚焦患者急难愁盼问题，创新医疗服务模式，构筑医疗安全屏障，进一步提升患者就医体验，推动医院高质量发展。

文/宣传处 麻醉科手术室 图/孙良