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中医科《线上咨询》就诊者指南
时间:2020.03.11
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作者:史晓虎
来源:本站原创

为方便患者进行线上咨询,减少患者不必要的麻烦,避免交叉感染等风险,我科响应医院号召,目前开通《线上咨询》栏目,具体流程如下:

首先点击协和医院APP→如首次登陆,先在“我”中进行“就诊人管理”,待完成基本信息填写后→点击“线上咨询”→再搜索框中输入“中医科”,所有中医科在线咨询和即将上线的医生均在此栏目,点击进入右侧有“可咨询”的绿色在线医生,可查看医生简介,并点击“立即咨询”按钮,阅读《挂号须知》,点击“确定”,即可输入您的咨询主题、病情描述、用药及需要解决的问题了。

每位患者有5次咨询的机会,并可上传病例图片资料等,如5次机会用完,仍未完成咨询,医生可向患者赠送3次提问机会;如圆满完成咨询,可在右上角“结束咨询”,并进行医患互相评价。

当您提问后,我们会尽早为您答疑解惑,每个咨询限48小时内完成,如超过48小时双方均未结束,系统将自动关闭《线上咨询》对话框。

愿《线上咨询》能够为您答疑解惑!


就诊流程示意图: