为方便患者进行线上咨询，减少患者不必要的麻烦，避免交叉感染等风险，我科响应医院号召，目前开通《线上咨询》栏目，具体流程如下：

首先点击协和医院APP→如首次登陆，先在“我”中进行“就诊人管理”，待完成基本信息填写后→点击“线上咨询”→再搜索框中输入“中医科”，所有中医科在线咨询和即将上线的医生均在此栏目，点击进入右侧有“可咨询”的绿色在线医生，可查看医生简介，并点击“立即咨询”按钮，阅读《挂号须知》，点击“确定”，即可输入您的咨询主题、病情描述、用药及需要解决的问题了。

每位患者有5次咨询的机会，并可上传病例图片资料等，如5次机会用完，仍未完成咨询，医生可向患者赠送3次提问机会；如圆满完成咨询，可在右上角“结束咨询”，并进行医患互相评价。

当您提问后，我们会尽早为您答疑解惑，每个咨询限48小时内完成，如超过48小时双方均未结束，系统将自动关闭《线上咨询》对话框。

愿《线上咨询》能够为您答疑解惑！

就诊流程示意图：