为积极应对新型肺炎疫情，回应社会关切，北京协和医院于2020年2月10日开通免费“线上发热咨询”服务，向广大群众提供疫情防控方面的专业咨询建议，为打赢这场防疫阻击战贡献协和力量。

       如果您有关于新型冠状病毒感染的肺炎相关问题，可通过北京协和医院手机APP【在线咨询】模块咨询。我们会安排专业医师为您免费提供线上咨询服务，首批开展咨询的医务人员来自呼吸与危重症医学科、感染内科、全科医学科、心理医学科、重症医学科、健康医学部、口腔科。工作日受理咨询申请的时间为每日8:00—17:00，我们收到咨询申请后会尽快回复，如遇咨询人数过多，请您耐心等待。

如何咨询

1  下载北京协和医院APP

完成实名注册

2  点击【线上咨询】，进入咨询页面

3  选择您想咨询的医生

点击医生主页，查看医生基本信息，了解医生擅长和简历。

  4   点击【立即咨询】

       首先请仔细阅读并同意线上咨询须知和线上免责声明所列内容。

       我们安排专业医师为您提供线上咨询服务，该服务不属于医疗范畴。

    5   填写【病情描述】

       请首先选择需要咨询的患者。选择咨询主题，描述病情、用药情况以及本次咨询需要解决的问题。可以上传化验单、报告单等图片，以便于医生在问诊过程中更全方面地了解患者。

6   提交咨询后，我们将尽快为您解答

7 医生接受咨询申请后，系统将立即通知您

请您注意关注【消息】-【问诊消息】中的提示。

       您还可以发送文字或语音短信与医生进行交流。每次咨询您可以补充发送5条信息。

   8   订单结束后，点击【评价】

       评分并发表您的看法，如还有疑问，也可以点击【再次咨询】，向同一个医生再次发起咨询。

  9   查看咨询信息

       您可在【我】-【问诊记录】中查看咨询信息，点击进入咨询页面。