全国民族团结进步表彰大会于9月27日上午在北京举行,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平为全国民族团结进步模范集体和模范个人代表颁奖。北京协和医院检验科邱玲荣获全国民族团结进步模范个人。
习近平发表重要讲话。他强调,实现中华民族伟大复兴,需要各民族手挽着手、肩并着肩,共同努力奋斗。要以铸牢中华民族共同体意识为主线,全面贯彻党的民族理论和民族政策,坚持共同团结奋斗、共同繁荣发展,把民族团结进步事业作为基础性事业抓紧抓好,促进各民族像石榴籽一样紧紧拥抱在一起,推动中华民族走向包容性更强、凝聚力更大的命运共同体,共建美好家园,共创美好未来。
邱玲,北京协和医院检验科副主任,同时也是2015年医疗人才“组团式”援藏首批队员,于2015年8月至2016年9月期间担任西藏自治区人民医院检验科主任和西藏自治区临床检验中心副主任。她从未想过,这一段援藏经历成为了她终生藏缘的开端。
舍小家,肩负责任赴雪域
2015年7月底,中组部医疗人才“组团式”援藏号角吹响了。邱玲认为,“我是科室副主任,有责任在这项工作的起始阶段做好调研、奠定开端”。于是主动报名援藏。
此时她面临着巨大的压力。于公,她分管着科室大量医疗和质控工作,带教5名研究生,科研任务繁重。于私,马上要上一年级6岁的女儿和正接受肺癌治疗的母亲也让她不舍。但她没有动摇,“带着对同事、学生和家人的愧疚离开协和,满怀憧憬和责任奔赴拉萨”。
进入西藏自治区人民医院后,邱玲以雷厉风行的作风,在广泛调研西藏病种、患者情况、检验科服务能力的基础上,牵头制定了科室“组团式”援藏近、中、远期目标:建立高标准的基因扩增检测实验室,建立国际认可的医学实验室,成立西藏自治区临检中心;加强平台建设,扩展服务项目,打造一支技术过硬的团队,塑造敬业创新的团队文化。
2015年,首批援藏队员到达西藏。前排左一为邱玲
传真知,授人以渔结真情
西藏同志常说,“我们不止缺人才,我们缺的是人”。邱玲认真思考,如何有效地转“输血”为“造血”?
她精心设计综合培训体系。把培训定位在基本功上,通过现场教学和统一授课,规范每一项操作,认真解答每一个问题,面对藏族同事,她会特意放慢语速,反复讲解。她注重细节,发现问题和短板,和同事们一起讨论解决,在解决问题的过程中提高能力。在她的引领下,科室讲课、讨论蔚然成风。
她注意培育优势技术人才。支持有技术专长的老师牵头科室专项工作,辅导科研基础较薄弱的同事撰写科研标书,激励科室藏族老师晋升高级专业技术职称,科室2名藏族同事获聘副主任技师,这是历史性的突破。邱玲创造机会,多渠道选派科室人员外出学习,参加短期培训、专项学习和长期进修,越来越多的同事获得不同的上岗证,熟练掌握“一技之长”,成为自治区检验相关技术领域的专家。科室积极上进的风气越来越浓厚。
邱玲在西藏现场教学
她积极推进“师带徒”。从写好一份报告、一份标书、一份总结开始,手把手、全方位帮扶带教对象自治区医院检验科主任提升“医、教、研、管”能力;帮助她成为中华医学会检验分会等多个学术团体委员。为科室长远发展搭建了平台。
她牵头组织的高水平学术活动辐射全区。入藏一年两次组织国家级继续教育项目,培训全区400余名检验人员,150余人获得国家认可的ISO15189内审员证,这是自治区临床检验第一次如此大规模的国家级培训。在离藏后4次返藏参加各类培训,并且邀请各领域专家入藏,为提升西藏临床检验综合水平作出重要贡献。她还利用休假时间,深入那曲、阿里、山南、日喀则等地市不同级别医院开展调研和培训,受到当地同事的一致称赞。
邱玲在西藏授课
授人以渔,与西藏同事结成终生的朋友携手前行。邱玲热情对待每一位藏、汉同事,主动维护民族团结,与藏族同事交朋友,帮助他们解决生活、看病等很多问题。无论是检验科的技师,还是医生、护士,乃至电工、管工和司机师傅,都倾心相待,受到自治区医院同事们的一致好评。
迎挑战,打造国际标准检验大平台
入藏之初,邱玲主动与院领导和管理部门的领导沟通,深刻体会当地同事的工作难处,充分考虑民族地区和艰苦地区特点,努力寻求解决问题的最佳途径。
在她的精心策划和积极行动下,西藏自治区人民医院从细节入手,推进质量管理。她指导受援科室主任和同事如何编写程序文件和标准作业程序(SOP),并结合工作中案例反复培训;提出20余条关系医疗安全的信息系统升级改造需求,推进以技术手段保障质量和安全。仅一年,近30个项目的室内质控从无到有,新增了近20个项目的室间质评,并推进质控不合格结果的分析处理。2016年6月西藏自治区人民医院检验科接受了国家卫生计生委临检中心“基因扩增实验室”现场验收;2018年11月通过ISO15189评审,填补了我国唯一一个省没有ISO15189认可实验室的空白!高的质量标准带给自治区医院检验科更高的发展格局。
时任区政府主席洛桑江村凝视小蓝箱
邱玲还关注自治区检验事业全面发展。她寻求国家卫生健康委临检中心支持,推动自治区临检中心的成立,为监控全区检验质量奠定基础。装满室间质评样本的“小蓝箱”,曾一次次被送到西藏自治区全区74个县的100多家实验室,而样品的检测结果再通过自治区临检中心搭建的网络平台传回到拉萨。2016年,时任自治区政府主席的洛桑江村曾指着一只“小蓝箱”深情地说:“这只是我的家乡察雅县的,你们的标本也能送到那里啦!”
2018年11月7日,西藏自治区人民医院检验科内一片欢腾,许多人在鼓掌、欢呼,他们刚刚通过了ISO15189医学实验室认可的现场评审!每当回忆这个瞬间,首批“组团式”援藏队员、北京协和医院检验科副主任邱玲数度哽咽:“我们终于做到了!这是全世界海拔最高的、符合国际标准的医学实验室。
一次援藏,终生藏缘
一人援藏,全科援藏。一方面,邱玲和当地同仁通过传、帮、带积极对接。另一方面,“科包科”推行承包责任制,前后方联合,团队作战。院领导多次进藏慰问援藏队员,检验科主任和专家带头入藏指导,院科两级联动,随时关注队员援藏工作、关心队员生活细节。全院科处室协调各方资源,为援藏打开绿色通道。“医院和科室就是我的坚强后盾”,邱玲如是说。
离藏前一个月,带着对西藏人民深深的情谊,邱玲主动为西藏患者献血,并在微信朋友圈中深情地呼唤,“在我们即将离开时,也许还可以为我们的亲人献上我们的热血”。
首批援藏医疗队员在那曲老乡家。前排左三为邱玲
离开西藏自治区人民医院已近四年,邱玲信守承诺,通过微信、电话为西藏本地同行答疑解惑,联系各个学会、协会,为西藏学员创造更多的学习、进修机会,推荐自治区医院同仁参与到国际多中心课题合作中……在她的心中,援藏之路没有终点。
心在高原,协和人的心永远和西藏人民的健康生命在一起。
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编辑丨郭晶
图片丨宣传处供图