近日，记者从张承芬教授追思会暨眼科优质服务动员活动上获悉，眼科将推出一系列优质服务举措，以此作为对已故老专家张承芬教授职业精神的传承。

2018年8月8日，张承芬教授追思会暨眼科优质服务动员活动在协和学术会堂举行。我院党委副书记柴建军、医务处处长潘慧、眼科学系主任钟勇，惠每医疗CEO罗如澍，品牌管理咨询专家史芸赫等出席活动并发言，张承芬教授的多名同事、学生、患者在活动上分享了与她交往相处的故事。为了更好地传承张教授“待患如亲”的大爱精神，以实际行动向协和前辈致敬，眼科在活动中公布了即将在门诊、病房、护理等方面推出的多项改进措施，进一步改善眼科医疗服务水平，为患者提供优质、便捷的医疗服务。

在门诊服务方面，眼科将印制门诊常规流程说明，在诊间使用，方便患者获取信息；为新鲜视网膜脱落、急性闭角型青光眼、动脉阻塞、化学伤等急病患者开辟绿色通道；进一步挖掘自身潜力，增加辅助检查的预约量。

在病房服务方面，完善制度，强化纪律，改善服务。主刀医生必须做到术前看病人，重点患者亲自沟通；所有工作人员注意文明用语，不能直接呼唤病人床号，要及时与患者沟通手术顺序、手术情况及出院注意事项。

在病房护理方面，眼科将增加辅助用枕，提高头低位患者舒适性；进一步加强患者宣教，为患者提供宣教材料，并制作图示方便患者理解。

本次活动通过追思张承芬教授的生平点滴，重温协和眼科名医风范，希望前辈的精神闪光照亮后来者的路，激励眼科全体同仁推进优质服务举措，进一步改善医疗服务和医患关系。