救死扶伤，解除病人痛苦，维护病人健康，是医务工作者的神圣职责。医务工作者除了要有过硬的业务技术外，更要有一颗全心全意为人民服务的心，这是基本的、必备的条件。应该大力提倡和发扬社会主义医德，使之成为全体医务人员必须遵守的行为准则。所有医院成员(包括行政、医护、科研、辅助科室、后勤等)，都要把“一切为了病人”作为服务目标，全心全意为恢复病人身心健康而努力。

医德内容甚为广泛，它包括思想、情操和言行举止等方面，但医德水准最明显地体现在医患之间的关系上。这里，我想从一个临床医生的角度，谈谈对医务工作者的道德要求。

首先，要有热情亲切的服务态度。病人求治心切，要求医务人员以尽快的速度使之解除痛苦，恢复健康。然而医疗本身总是与病人的愿望有一定差距的。这个差距体现在当前医学水平和医务人员的医疗技能上。而高尚的医德能够使有限的专业技能得到充分发挥，从而尽可能缩小这个差距。仪表端正，和蔼可亲，主动周到，不仅是一般服务态度问题，而且是临床工作的需要。因为良好的医德，是赢得病人信任和协作的必要条件。只有病人充分信赖医务人员，才能详述病史，配合诊断和治疗，更好地共同与疾病作斗争。即令有时病人开始不够合作，经过医务人员热情服务的感化，也可以转变为合作。记得有一位病人脾气不好，使住院医生感到很难办。有一天，医生看见护士还没来得及为这位病人倒便盆，便主动为他倒掉了。没想到这件小事，竟使病人的态度发生了根本的转变，成为最肯合作的病人。

热情亲切的服务态度来自对病人深切的同情心，应该以“假如我是一个病人”来检查自己的工作，理解病人的心情，这样就能急病人之所急，痛病人之所痛。有了深厚的感情，和病人建立起战友般的关系，即令出现医疗失误，也能得到病人的谅解。某院医生做乙状结肠镜检时，不慎穿破肠壁，由于医患关系很好，竟出现医生伤心难过，病人劝慰医生的动人情景。可见服务态度不是一个小问题，尤其是第一次接触给病人的印象最为重要。当前诊务繁忙，门诊、急诊量很大，医院各部门工作人员，尤其是首先接待病人的人员，更要特别注意。病人对医院的印象，以及以后与医务人员感情的建立，每每取决于最初这一印象。对待病人，一定要给以“宾至如归”之感，否则以后虽做大量工作，也可能改变不了病人先入为主的成见。

其次，要有严谨负责、一丝不苟的医疗作风。古人云，行医“如临深渊，如履薄冰”。病人把宝贵的生命交给了医院，医务人员在工作中稍一粗心大意，就有可能致人伤残，甚至危及生命。所以医疗工作不能有半点马虎和轻率。一些医疗事故和差错的发生，很多并不是技术性的，而是责任心不强造成的。我虽从医60多年，至今不敢忘记“戒、慎、恐、惧”四个字。医务人员应力求在医疗实践中做到周密、细致、可靠，尽量避免错误，要报着对人民健康负责的精神，认真对待每一个病例。

最后，谈一谈实事求是的问题。医学是一门科学，来不得半点虚假。医务人员不应不懂装懂，更不应知错不改，任何时候都有牢记对病人健康所应当担负的道义责任。那种自恃学识、经验丰富，不顾病人安危，存门户之见，听不进不同意见的做法，是不符合医德要求的。医生的认识总是有限的，要做到诊断完全正确很不容易。诊断不论如何深化，也只能是在一定条件下对疾病某一阶段的认识，而疾病的轻重起伏是变化多端的，不管多么高明的医生，都不可能完全避免认识上的错误。因此，一个好的医生应有兼收并蓄的胸怀，随时纠正错误的勇气。湖南医学院第一附属医院不隐讳工作中的错误，将百例“误诊”汇编成册，从中吸取教训，不少其他医院也或多或少这样做了。这样勇于自我批评的实事求是作风是医德高尚的表现，值得大力提倡；而文过饰非，沽名钓誉的作风，则是临床工作者应当坚决摒弃的。

总之，要想当一名不负人民期望的称职的医务工作者，提高思想认识，培养优良品德，陶冶高尚情操，是至关重要的。