2014年以来,我院营养科坚持从自身做起,从细节入手,采取多项措施加强内涵建设,努力为患者提供优质、高效的膳食营养服务。
增加膳食种类,丰富患者选择
患者住院期间的饮食是身体康复的重要保障。我院患者较多,病因复杂多样,对膳食的要求也多种多样。为此,营养科特意增加了饮食,特别是流食、营养补充剂的种类,如糖尿病配方、儿童配方等,直接冲配后供病人食用,极大地方便了病人。比如,儿童正餐只吃了一碗粥或一碗面片,营养量肯定就不够了,此时就可以加餐一杯营养补充剂,十分方便。
经过反复论证,今年7月,营养科推出了全新菜谱。新菜谱由原来简简单单的一张打印纸,变为图文并茂、制作精良的手册。各病房护士站和配膳员手中都有菜谱,以方便患者咨询订餐。全新菜谱还推出更注重营养搭配的套餐,一份套餐除了主菜之外,还会附送三道营养配菜、每日例汤及矿泉水,真正做到了营养均衡、色香味俱全。
供餐次数增加一倍
为方便患者就餐,营养科将供餐次数从每天3次增加到6次,时间分别为7点、9点、11点、15点、17点、19点,患者可以根据自身情况选择用餐时间。
新服装,新餐具,新形象
近期,配膳员换上了全新的工作装,显得更加清新、干练。餐具也从原来的一次性餐盒,逐步换成全新的高档餐具,受到患者的普遍欢迎。配膳员整体形象也得到进一步提升。
培训配膳员,提高订餐水平
营养科多次对五十余位配膳员进行培训,以提高配膳员素质,提升订餐水平。营养师通过模拟问答、图片展示、现场提问等形式,对常规膳食、治疗膳食以及各种饮食的订餐技巧进行了详细讲解。同时,对于日常工作中常见的订餐礼仪及问题,配膳员同营养师们进行了情景模拟训练。经过详尽的讲解和热烈的互动,配膳员们对于工作岗位有了更深刻的认识,对专业知识有了进一步的理解,同时也增加了日常工作中的处理经验。
开展读书会,增进交流沟通
读书会是营养科工作的一次创新。每天上午7:50和下午4:20,营养师和配膳员们会准时聚在一起,用十分钟的时间来分享自己读书的内容故事,畅谈人生。十分钟并不长,但积少成多后,慢慢地构筑起了大家相互交流的平台,使大家加深了对彼此的了解,逐渐增加了团队凝聚力,进而营造了良好的工作氛围,同时也有效提高了配膳员的交流能力,促进了他们与患者更好的沟通互动。