自2010年12月开始，在翁习生等主任的领导下，在院领导及邱贵兴院士的支持下，协和医院骨科门诊进行了改革，开放了工作日白天主治医师的不限号门诊。现在，这一举措已实施近一个月，在社会上引起较大的反响，方便了患者就医，缓解了就医难的窘况，收效明显。作为第一个出不限号骨科门诊的主治医师，我也颇有感触。

其一，不限号门诊体现了协和医院骨科全心全意为人民服务的宗旨。众所周知，协和医院在国内知名度颇高，是全国疑难病诊治中心，门诊病人70%为外地患者，挂号难的问题由来已久。尽管医院作出过许多努力，采取过许多方法，但从来没有真正从根本上解决这一难题。以至于造成患者的不理解及对医院的不满，加重了医患关系的紧张。而骨科实行的主治医师不限号门诊，就是向全中国患者表明，协和医院骨科的就诊大门永远为您敞开，我们医生就是要急患者所急，想患者所想，就是解决患者来协和医院挂不上号的难题的。因此，我们骨科门诊的这一改革，极大方便了患者的就医，促进了和谐社会的发展。

其二，不限号门诊体现了协和医院骨科诊治疾病的水平。近十多年来，协和医院骨科在邱贵兴院士的领导下，取得了突飞猛进的发展，科研及临床技术水平的提高，已经走在全国的前沿，特别是一些疾病的诊治，已达世界先进水平。当今，在以翁习生主任为核心的领导班子的带动下，骨科更是走进了一个新时代。不限号门诊的医生都是在协和医院工作多年的高年资主治医师，临床经验丰富，对骨科常见病多发病的诊断准确、治疗及时，体现了协和医院骨科的水平。不限号政策实施以后，门诊量及工作量必定会增长许多。因此骨科领导们同时制定了许多方案，来保证医生看病的质量，以做到对每一位患者负责。比如，就诊患者较多，超过当天主治医生的工作量时，会随时增添主治医生出诊，做到忙而不乱，让每位患者都得到细心的诊治。遇到疑难杂症，主治医师可以随时将患者转诊到教授或专家门诊，使患者得到及时诊治。因此，主治医师的不限号门诊，就相当于疑难病患者的“绿色通道”，大大方便了患者就医，提高了医生诊治效率。

其三，不限号门诊方便了患者，打击了“号贩子”。实行主治不限号门诊以来，随着对外宣传的不断扩大，患者只要是工作日上班时间来门诊，都可以挂上当天的主治医师号，并且得到很满意的诊治。即使是疑难杂症，也能在当天看上教授或专家号，这就消除了挂号难、挂不上号的问题，自然使“号贩子”无功而返。

其四，不限号门诊加强了对年轻医师的道德素质的培养和业务水平的提高。主治医师一般是连续一个月出不限号门诊，在此期间，由于门诊量比平时大很多，因此早出晚归是必然的。特别是每周四，由于出诊医师少，所以门诊量最大，结束的时间比通常要晚一个小时。但是，正是这种繁忙而充实的工作，能够使医生接触到形形色色的饱受精神或肉体折磨的患者，能够去倾听他们的痛苦和心声，促使自己全力以赴地工作，耐心地对他们进行解释和检查，去解除他们的困窘，实现医生的价值，培养自我奉献精神，升华自身的道德境界。同时，集中的门诊工作，对年轻医生来说，又是一个短期的急训，可以使自业务水平飞速提高，做到能够抓住患者的主诉特点，诊治有的放矢、准确无误。可以说，这是一个骨科医师成长必不可少的阶段。

最后，我也发现整个门诊工作流程中还存在一些问题，需要行政部门及医院协调解决。第一，挂号排队时间过长，是否可以设立骨科挂号专门窗口，使患者就医更为便捷？第二，老年人骨质疏松及骨关节炎患者的开药能否像“十大疾病”那样开一个月的药量？因为骨质疏松及骨关节炎是需要长期服药治疗的疾病，由于关节疼痛或全身骨痛，患者来医院开药是十分不方便的。第三，患者等待X光片时间较长，一般需要2小时。上午来的晚的患者，需要下午拿到片子看病；特别是下午三点以后来的患者，往往第二天才能拿到结果，看一个病，至少需要来门诊两次，不够人性化。

    总之，近一个月的不限号门诊，使我收获颇丰。我为更多的患者诊治了疾病，得到患者的首肯；同时也锻炼和考验了自己，实现了自身价值。希望以后我们的骨科门诊越做越好！也希望大家多给宝贵意见！