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让用户恋上官网 让世界了解协和——北京协和医院官网全新改版上线
时间:2018.01.30 点击数: 字体: 发布来源:本站原创 作者:陈明雁 刘晓坤
      北京协和医院官方网站升级改造项目自2017年5月正式启动以来,经过9个月紧锣密鼓地实施,于2018年1月29日正式上线。用户至上的设计理念、国际化的风格呈现、人性化的用户体验,使医院形象展示与宣传载体建设再上新台阶。


患者至上:官网“患者版”全新登场

所有医院在建设官网时都遇到过这样的“纠结”:是患者的需求最优先?还是兼顾各类用户的需求?北京协和医院新官网成功化解了这个“纠结”——医院针对不同用户群体设置了患者版、学术版、英文版和员工版四大版块,从入口就进行分类引导,各版块重点不同,又相互关联。

在全新登场的“患者版”中,门诊出诊表、就医须知、医院位置、专科专病放在了首页最醒目的位置。医院对旧网站近十年的数据进行分析,精心挑选了点击量最大的“预约挂号”、“特色诊疗”、“医师介绍”、“科室导航”、“就医指南”五个栏目,作为患者版的一级栏目。

门诊出诊查询是患者最常使用的功能。官网与医院HIS系统对接,提供实时出停诊信息;为适应患者查阅习惯,开发了科室出诊单元周表;官网还提供按科室、医生、疾病三种方式进行模糊查询的服务。

为了满足患者“精准就医”的需求,官网进一步做大做强“专科专病”版块,不仅提供各专科亚专业组、专病门诊及医生信息,点击医生照片一键可达医生出诊信息表,这一新功能深受患者欢迎。

此外,医院还为患者提供了近万篇医学资讯和科普文章。这些文章由北京协和医院原创,确保了信息的准确性和权威性。最新推出的“协和医生说”版块,如果患者对科普内容感兴趣,通过文章下方的作者栏,可以一键抵达医师个人页面,医师介绍、擅长领域、出诊信息、相关资讯及科普文章均可一手掌握。

“学术版”是医院各项工作的展示平台,“英文版”致力于促进协和与国际的学术交流,提升医院的国际影响力,“员工版”是医院职工自助办公入口,每一类用户都可以在官网找到适合自己定位的版块。


风格呈现:厚植人文性,体现国际化

“读图时代”,网站“颜值”高不高,用户界面友不友好,成为网站设计极为重要的关键点。医院参考了梅奥诊所、克利夫兰医学中心、斯坦福大学、故宫博物院、澎湃新闻网等国内外知名机构的官网,在大量吸取国内外先进设计理念的基础上,与设计公司合作,经过长达9个月的建设,最终呈现出厚重、人文、创新、国际化的设计风格。

官网以沉稳的“协和绿”为主色,配以轻柔的四种辅色,营造出丰富多变又温和清雅的视觉效果。同时选取古朴庄重的协和建筑作为顶图,雕梁画栋与碧瓦飞檐作为底纹,四季轮回的协和风景、历久弥新的协和老物件等贯穿全站,寓意着北京协和医院百年传承,历久弥新。

官网注重以互联网创新思维服务用户。采用国际化设计风格,页面版式设计简单、清晰、整洁干净;通过对图片及文字的细致处理,用图片表达大量信息,减缓用户的浏览压力;多采用动画效果,更加丰富的交互方式使页面更具趣味性。

英文网站同样焕然一新,极简主义的国际化设计风格,极具协和特色的图文呈现方式,院史、医疗、教育、科研、国际交流的全面展现,向世界展示这所东方医院的百年辉煌。

协和文化是协和人的宝贵财富,同样也是全社会的文化财富。协和院报是协和医教研管各类成果及经验总结的重要信息源,本次改造中上线电子报,凭借阅读友好、信息丰富、下载便捷、分享迅速等特点,为“协和粉”提供了阅读协和院报的便捷性。点击进入360度虚拟院史馆,尽享VR级院史馆参观,即可身临其境地感受协和人的艰苦奋斗历程和取得的辉煌成就。


用户体验:人性化,扁平化,便捷化

官网是医院服务信息与健康知识的重要集散地。官网重视用户体验,全方位满足用户使用需求,提升用户粘性,适应现代人阅读习惯。新官网于1月16日上线试运行以来,用户平均访问时长5分钟以上,日平均访问量7 万以上,得到了用户群体的充分肯定。

功能上,通过扁平化的架构设计避免出现过深链接,为用户省去掘地三尺深挖的不便;通过垂直浏览的设计,适应用户阅读习惯,减少用户浏览压力;新闻动态采用“瀑布流”技术,精炼文字,精编图片,让用户在栏目汇总页就对新闻热点一目了然;官网还拥有着强大的搜索功能,按姓名、主题、全文、发布时间设置不同优先级,呈现“最优搜索路线”。

官网“手机版”同样好用。官网采取先进的响应式技术,可以智能地根据用户行为以及使用的设备环境进行相对应的布局。手机版首页、出诊表等关键页面还做了二次优化,无论使用台式机、笔记本,还是IPAD、手机,都能获得较好的阅读体验。

曾有一句网络流行语叫做“世界上最遥远的距离,就是我在微信,你在微博”。医院借助此次官网升级改造,推进新媒体融合发展、多媒体的信息互通,将官网搭建成两微一端的集成平台。在官网的引导页及侧导航都设有App、微博、微信入口,通过扫码可进入各大平台;电子报、新闻及资讯都可以一键分享至微信、微博;而微信公号、头条号发布的精彩内容,也可以在官网上“原汁原味”地呈现。了解最新最全的协和资讯,官方网站就是您的最优选择。