复印病案需知

一、复印流程

（一）窗口现场复印

1、复印人为患者本人的，应提供其有效身份证明（身份证、户口薄、医保卡、机动车驾驶证）。

2、复印人为患者代理人的，应提供患者及其代理人的有效身份证明、（代理人必须提供本人有效身份证明原件，患者可为复印件）。为方便患者简化流程，原规定复印人与患者代理关系的法定材料现已不再需要提供。

3、复印人为死亡患者近亲属的，应提供患者死亡证明及其近亲属的有效身份证明、复印人是死亡患者近亲属的法定证明材料（关系证明）。

4、复印人为死亡患者近亲属代理人的，应提供患者死亡证明、死亡患者近亲属及其代理人的有效身份证明、死亡患者与其近亲属关系的的法定证明材料、复印人与死亡患者近亲属代理关系的法定证明材料（委托授权书）。

5、申请人为保险机构的，应提供保险合同复印件、承办人员有效身份证明、患者本人或者其代理人同意的法定证明材料；患者死亡的，应当提供保险合同复印件、承办人员有效身份证明、死亡患者近亲属或者代理人同意的法定证明材料。合同或者法律另有规定的除外。

（二）现场自助机复印病历

1、适用范围：5年内的住院患者病历

2、证件要求：

（1）本人取病案要求患者本人提供其身份证原件。

（2）代理人取病案要求代理人提供代理人及患者本人的身份证原件。

3、支付方式：仅支持微信支付（暂不支持其他支付方式）。

4、操作流程请详见现场自助机使用须知。

（三）APP线上办理复印

1、适用范围：十年内住院病历（门诊病历及急诊留观及抢救室病历暂不支持线上复印）

2、操作流程：

（1）在北京协和医院官方APP中，选择“病历复印”，点击“病历复印申请”，确认知情同意后选择“就诊人”，而后按提示逐步点选。

（2）选择邮寄取件：按系统要求上传相关有效身份证件及其说明照片，选择邮寄（顺丰）到家——邮寄费用为顺丰到付。

（3）选择现场取件：按系统要求上传相关有效身份证件及其说明照片，选择自取，持APP系统给出的“自取码”来窗口现场取走已印好的病历复印件。

二、人工复印窗口地点

1、北京协和医院东单院区

（1）门诊楼一层病案科复印病历窗口（一层4号电梯厅正对面）。

（2）外科楼10号窗口（仅12:00-13:30提供复印服务）。

（3）国际医疗部一层病案科服务窗口（适用于国际医疗部出院患者）。

2、北京协和医院西单院区：门诊大厅一层通柜3号窗口。

三、引导路线

  图2 北京协和医院西单院区门诊楼大厅一层通柜3号窗口

四、收费说明

复印收费标准，根据北京市发展和改革委员会和北京市卫生局2005年颁发的《关于调整病历复印复制收费标准的通知》，A4纸每张0.4元。

五、复印时间

1、东单院区：

  周一至周五：8:00-17:00 （中午连班外科楼10号窗口12:00-13:30）

2、西单院区：

（1）周一至周五：7:30-12:00

（2）节日期间门诊开放日8:00-12:00提供复印服务。