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赵玉沛院长在第八届工代会、第六届职代会暨2016年医院工作会议上的总结讲话

发布时间:01-18-2017 点击数: 字体:



赵玉沛院长总结讲话 摄影 王鹏飞
 

上周的会议非常成功,会程精炼、内容丰富。姜书记所作的医院工作报告全面细致,涉及全院7个方面124项任务。500多位参会代表积极参与讨论,为医院工作建言献策。这就是协和人的执着精神,正是凭借这种执着,协和才能取得今天的成绩。今天,我谈两点体会:
一是要始终保持“危机感”,不断提升服务质量和效率。“危机感”来源于两方面,首先是外部环境。当前,国家正在酝酿和施行一系列改革政策,特别是公立医院改革进一步深化,让我们深切感受到医院发展所面临的诸多挑战。可以用“前有标兵,后有追兵”来形容。各大医院快速发展,而且都把协和当作追赶的目标,如果我们不提高,很快就可能被超越,我们面临着不进则退的强大压力。我们既要知道“后有追兵”,更要瞄准前面的标兵,要向梅奥、霍普金斯、麻省总医院这些世界一流医院看齐,它们之所以能始终保持领先,其根本之道就是坚持强有力的学科建设和患者至上的服务理念。2011年9月15日《人民日报》就曾以《一切为了患者》为题来总结协和90年的辉煌成就,平时我们也能看到,越是有名望的老专家就越会为病人着想,优秀的医学大师总是既有仁术又有仁心。因此,加强学科建设是当务之急,以病人为中心是医疗服务的最基本要求,二者缺一不可。
除了竞争带来的“危机感”,医院还面临经济运营的压力。相信大家对上周向炎珍总会计师的财务报告仍然印象深刻。根据国家部署,许多“医改”新政近一两年就要实现全面覆盖,医院必须要提高运行效率,还要充分把握国家逐步放开特需医疗的政策机遇,在坚持医院公益性的同时,加强东、西院国际医疗部建设,为全院职工搭建优质服务平台,努力提升服务品质,提高阳光收入。说到服务,我们必须承认,与和睦家等高端医疗机构相比,我们在服务意识和水平上都有很大差距,“患者至上”的服务理念远没有深入到我们的内心,更没有深入到服务病人的每个细节。好医院既要有一流的技术,更要有一流的服务和温馨的人文关怀。
二是要有科学的“人才观”,加强人才培养和梯队建设。对于一所经久不衰的卓越医院,她的发展是一场没有终点的接力赛,正如一代代协和人在不懈奋斗和传承中造就了协和今天的辉煌。要想实现协和梦,步入世界一流医院行列,就一定要有一支优秀的人才梯队,提供源源不断的发展动力。
首先,要关注学科带头人培养。协和近百年大师辈出,为中国医学发展建立了不朽功绩。未来百年,协和仍然要做医学大师的摇篮。从现在开始,医院就要有规划、有方向的培养甚至引进具有国际影响力的专业人才和领军人物,支持一批有潜力的专家冲击学术高峰。搭建高水平的学科发展平台,为优秀人才的成长创造有利条件,把最好的人才吸引到协和来,形成以协和为中心的人才“引力波”。学科带头人的培养要传承协和文化,发扬今年政府工作报告提出的“工匠精神”,坚持追求真理、博爱和奉献的品格。近年国内关于医院、医生的负面新闻屡见不鲜,但协和始终作为一块净土被社会称赞,其实就是这种品格造就了协和人的道德自律。我们要坚守住这种固有的道德信仰,预防道德滑坡,真正保护好我们的员工。医院各专科、各部门都应该有意识地挖掘和培养德才兼备的优秀人才,大胆给予机会,帮助他们成长、成熟,尽快挑起学科发展的大梁。
第二,要加强青年人的培养。最近看到一个数据,当前中国的企业中,在中高管层面如果80后的比例低于30%,就是一个非常老化的企业,80、90后已成为企业发展的主力军。当然,这种说法有些夸张,而且医疗又是一个经验性的学科。但这也提醒我们,在快速变革的今天,要充分重视、用好、培养好青年人,发挥他们的创造力和对新事物的快速接受能力。我院80后已占44%,90后也达到7%,其中有些人已经成为科室骨干,他们是协和的未来。为培养优秀的协和接班人,医院高度重视青年工作,除了要不断改善待遇,还要持续推行并创新百人计划、签约CMB项目、启动临床博士后等培训项目,努力为青年人发展搭建平台、创造机会。需要强调的是,培养青年人,榜样的力量不可轻视,作为师长,应该以身作则、言传身教。希望“前辈们”既要做到家长式的手把手传技术,多给年青人机会,更要心贴心地教他们如何做人,尤其要注重为人处世、情商沟通方面的综合素质培养。正如中央第十五巡视组来我院调研时强调:要注重思想教育,协和有一大批像张孝骞教授这样的德艺双馨的老专家,要总结经验、继承发扬优良传统,充分发挥身边榜样的模范带头力量,培养一批德才兼备的优秀人才,做人民的好医生。
第三,要重视管理队伍建设。在当前不进则退的竞争环境下,干部队伍的视野和胆识决定着医院和学科的前途命运。梯队建设是今年的重点工作,协和挑选后备干部,不仅要求能力强,更要有务实肯干的敬业精神,要有担当、能推进改革、敢啃硬骨头。我们允许干部犯错,但绝不允许说假话、不干实事、互相推诿,干不干大家看得见。院领导要为医院的未来负责,各位主任、护士长也要为自己学科的未来负责!在干部选拔任用方面,不能论资排辈,要多给年青人机会,多给他们派任务、压担子,帮助他们在历练中快速成长。另外,医院要大力推进制度建设,好的制度能让坏人变好,而不好的制度也能让好人变坏。因此,我们要在完善制度上下苦功,靠制度办事,总结现代化医院管理经验,提升管理科学性、规范性。
2016年,医院任务多、问题多、挑战多,但机遇也多。今年也是建院95周年,站在通往百年协和的重要历史节点上,所有协和人都应保持清醒头脑,集中智慧,团结一心,在危机中寻找新的发展方向,加强学科建设、提升服务品质、建好人才梯队,将“为人民服务”作为最高宗旨,一切为了患者。协和的2016一定会发展得更好,百年协和梦一定能够实现!

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